提高边检服务水平工作心得体会集 （ 共 7 篇 ） 第 一篇 自觉做到文明规范执勤，切实提高边检服务质量 近 日 全 总 站 都 掀 起 了 一 股 深 入 学 习 孟 宏 伟 副 部 长 提 高边 检 服 务 质 量 的 重 要 指 示 的 的 热 潮 。 在 深 入 学 习 孟 副 部 长 指示 精 神 后 ， 促 使 本 人 对 文 明 执 勤 有 了 更 为 深 入 的 思 考 。 我 认为 文 明 执 勤 是 边 检 人 员 必 须 具 备 的 基 本 素 质 ， 做 到 文 明 执 勤有 利 于 提 高 边 防 检 查 的 质 量 ， 有 利 于 处 理 执 勤 中 遇 到 的 各 种问 题 ， 化 解 与 出 入 境 人 员 的 矛 盾 ， 做 好 服 务 工 作 。 文 明 执 勤应 是 边 检 职 业 道 德 规 范 的 重 要 内 容 ， 是 边 检 精 神 风 貌 的 具 体体 现 ， 要 真 正 做 到 、做 好 文 明 执 勤 ， 我 想在 今后 工 作 中 努力做 好 了 下三个方面： 第一 、要 牢固树立正 确对 待出 入 境 人 员 的 心理 。 首 先 ，我 们 要 增 强 敬 业 爱 岗 ， 全 心全 意 为 人 民 服 务 的 自 觉 性 。 其 次是 要 端 正 自 身 的 工 作 态 度 ， 对 待工 作 要 细 心， 对 待服 务 对 象要 有 热 心， 遇 到 麻 烦 有 耐 心， 帮 助 出 入 境 人 员 有 真 心。 用 真诚 取 得 出 入 境 人 员 和 社 会 的 信 任 ， 理 解 与 支 持 ， 塑 造 边 检 文明 执 勤 的 良 好 形 像 。 第二 、要 严 格 规 范 文 明 执 勤 的 行 为 和 语 言 。 在 边 检 这 平凡 的 岗 位 上 ， 整 天 与 不 同 身 份 和 不 同 层 次 的 人 员 交 往 ， 大 量的 活 动 往 往 通 过 语 言 和 行 为 与 出 入 境 人 员 交 往 沟 通 ， 边 检 工作 人 员 的 举 止 动 作 或 语 言 ， 稍 有 不 慎 都 可 能 引 起 出 入 境 人 员的 反 感 ， 甚 至 产 生 误 会 和 造 成 不 良 的 影 响 ， 所 以 很 多 的 时 候与 其 因 服 务 纠 纷 做 各 种 善 后 处 理 ， 不 如...
