保安日常服务规范一工作态度 1、服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配
2、严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗
3、正直诚实——对上级领导、同事和业主/住户要以诚相待，不得阳奉阴违
4、团结协作——各部门之间，员工之间要互相配合，同心协力解决困难
5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作
二服务态度 1、礼貌——这是员工对业主/住户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头，“谢”字结尾
2、乐观——以乐观的态度接待业主/住户
3、友善——微笑是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接业主/住户及与同事相处
4、热情——尽可能为同事和业主/住户提供方便，热情服务
5、耐心——对业主/住户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理
6、平等——一视同仁地对待所有业主/住户，不能有贫富之分，厚此薄彼
三仪容仪表 1、按公司统一服务着装，精神振作，姿态端正，不准留长发、大鬓角，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下面头发不得超过 1
2、着装整洁，帽子戴正，结正领带，扣好纽扣
不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣呼机、钥匙扣不得露外
3、物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品，武装带要扎紧
4、执勤时要佩戴好执勤器具
5、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正
6、除因工作或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区，下班后不得穿制服
四言行举止 1、举止文明、大方、端庄、稳健
2、用语文明，谈话自然
3、精神振作，姿态良好
抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰；不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食；不得搭肩挽背
4、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚
5、不得随地吐痰，乱丢杂物
6、注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物
