精品文档---下载后可任意编辑沟通技巧培训学习心得 5 篇范文 沟通技巧培训学习心得范文一 学习有效沟通以后，我认识到在进行每一次沟通之前，都应做好沟通前的充分准备工作。首先要明确沟通的目的，制定可行的沟通计划，预测可能遇到的异议和争吵等。这样才可能在沟通时不因准备不充足而失去进一步沟通的机会。 其次要选择恰当的沟通方式。沟通方式是指沟通的工具、手段、媒介和方法等。(引自《现代人力资源管理学》李宝元北京师范大学出版社)沟通方式有很多种，比如传统的沟通方式有电话沟通，书面沟通和当面沟通。而随着社会的进展，科技的进步，我们又衍生了QQ，电子邮件等新的网上沟通方式。无论实行何种方式，都应根据沟通的内容，目的，时效及对方实际情况而定。 第三，沟通时要善于倾听。倾听别人谈话时，需要重视倾听的对象，注意其表情和反应，专心致志的听。只有这样，才能听到真实的情况，找准问题所在，从而及时纠偏，也是对倾诉者的尊重。假如三心二意，答非所问，就很难到达沟通的效果。 第四，要准确掌握沟通技巧。语言表达要清楚，明确。只有掌握好沟通的技巧，才能使有效的沟通得以顺利的进行，达到事半功倍的效果。 第五，我觉得要不断的进行沟通总结。在每一次沟通结束后，都应当及时进行总结。通过总结，可以发现不足之处，不断改进，精品文档---下载后可任意编辑从而提高沟通水平。 学习有效沟通，不仅仅只是为了沟通，而是为了如何去做有效的沟通，要明白如何才能实行恰当的沟通方式，运用合适的表达技巧，这样才能达到我们预期的沟通目的。另外，我们需要将沟通上升到管理层面，它不仅仅是停留在设计和选择沟通网络这样的技术层面，更主要的是如何从人力资源战略整合层次上，宏观把握组织中存在的沟通问题和障碍，选择和确定沟通优化目标和策略。以上观点来自于李老师的书面传授，我也由此更加深了对有效沟通的理解。作为 HR 职能部门的一员，我今后的工作还需要更加细致调查和讨论公司存在的沟通问题及障碍，有针对性的实行有效措施，不断提高组织沟通水平，让有效沟通无处不在。这就是我学习有效沟通的一点小小心得体会。 沟通技巧培训学习心得范文二 卡耐基说过：一个人的成功，只有 15%归结于他的专业知识，其他更多 85%归于他的表达思想，领导他人以及唤起他人热情的能力!伴随着市场进展的风起云涌，人际关系也日益复杂多变，要想自如应对，就必须掌握有效的沟通技巧，为企业和自身的进展扫除障碍，为...
