精品文档---下载后可任意编辑电商销售运营分析总结 电商销售运营分析总结 一、大数据(摘录淘宝) 从淘宝旅游类目成交中分析，15 年比 14 年的成交有所下降。并且下降点接近一半，14 年成交占比达到类目 3%，15 年 1 月仅为类目 1.75% ， 数 据 下 降 较 为 明 显 ， 且 15 年 数 据 仅 比 13 年 上 升0.27%，13 年成交占比 1.48%。 从大环境数据当中可以评估，国内游轮 1 月份的销售在整个旅游大类目下并不太理想，仅仅和 13 年的水平相当。 二、数据分析 本月总体销售 791 人，其中自营 337 人，同程 429 人，途牛 25人。三峡常规航次的销售自营 102 人，同程 41 人，途牛 16 人。 自营数据分析，本月销售量比 14 年增长 240%，14 年 1 月仅收客 31 人，自营数据增长明显。 整体运营分析，1 月份参加淘宝活动 4 次，其中大型活动 1 次，并通过网络宣传、官网引流在流量及访客方面获得了极大的支持。平均日浏览量达到 3108 次，日访客达到 2068 人，日均回访率7.01%，日均成交转化率为 0.21%，用户平均访问深度为 1，人均页面停留时间达到 182 秒的均值。 三、问题分析 从一月份的整体数据中来看，获得该成绩并不令人惊喜，从整体的运营来看，仍然有较多问题有待解决： 1、优化工作不够 从数据中分析，本月淘宝自然搜索流量仅为 24.52，商城自然搜索量 15.58，每日自然搜索流量为 40 次，从正常的量来分析，该数据明显不够支撑店铺的正常进展，在宝贝标题优化、排期优化工作明显做得不到位。 2、引导工作不佳 在导航及抬头的引导工作，以及宝贝详情页的引导工作不够，从数据中分析，每日首页访客量仅为 47 次，占比 2.27%，用户访问深度仅为 1，首页作为信息量最为庞大的页面，应当重点引导，宝贝页面的关联营销，活动页面的引导均可以大大提升访问深度及点击次数。 3、吸引度待提升 从数据中分析，人均停留时间 182 秒，任然有较大的提升空间，一个视频的播放时间，完全足以超越该时间，在信息的展示，吸引力方面均需要美工认真分析用户需求，进行改进，提升数据。 4、直通车待优化 数据中得出，日点击 73 次，点击率仅为 0.09，无论是从直通车关键词的优化，直通车广告的优化，均有提升空间。广告应该更具吸引力，根据市场变化，季节变化，节日变化，主题变化，均可以进行相关的设计，以做到吸引顾客增加点击率。从关键词的热度精品文档--...
