第 1 页精品文档---下载后可任意编辑电报礼仪常识 电报是快速、便利的文字通讯工具。 一、一般电报：发电报要使用有固定格式的专用稿纸。电报由四部分组成： 1、电报头栏。由邮电局营业员填写。 2、收报人地址、姓名。填写时内容要具体、精确，字迹要工整、清楚。 3、电文内容和署名。电文稿应力求简明扼要、用语精确。 4、发报人的姓名、地址、电话。字迹要清楚、内容要预备详实。 二、礼仪电报：一种广泛使用的礼仪文书。礼仪电报有贺电、唁电。 贺电：对收电人表示庆贺赞颂的电报。一般用于当对方取得重大成就、获得某种荣誉、有重大喜事或吉日良辰等场合，语气上应力求做到感情真挚、热忱大方，但不行过分渲染，夸大其词。 唁电：是发报人对亡者亲友和家属表示吊慰的电报。唁电既表示对死者的悼念，又要对死者亲友或家属表达问候和劝慰之情。电文要写得肤浅、庄重、纯朴，布满悲恸悼念之情。 称呼礼仪 第 2 页精品文档---下载后可任意编辑 称呼指的是人们在日常交往应酬之中，所采纳的彼此之间的称谓语。在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方敬重的程度，甚至还表达着双方关系进展所到达的程度和社会风气，因此对它不能任凭乱用。 选择称呼要合乎常规，要照看被称呼者的个人习惯，入乡随俗。在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特别性的。要庄重、正式、法律法律规范。 1、职务性称呼：以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常见的称呼。 有三种状况：称职务、在职务前加上姓氏、在职务前加上姓名〔适用于极其正式的场合〕 2、职称性称呼：对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，在工作中直接以其职称相称。称职称时可以只称职称、在职称前加上姓氏、在职称前加上姓名〔适用于非常正式的场合〕。 3、行业性称呼：在工作中，有时可按行业进行称呼。 对于从事某些特定行业的人，可直接称呼对方的职业，如〔老师、医生、会计、律师等〕，也可以在职业前加上姓氏、姓名。 4、性别性称呼：对于从事商界、服务性行业的人，一般商定第 3 页精品文档---下载后可任意编辑俗成地按性别的不同分别称呼小姐、女士或先生，小姐是称未婚女性，女士是称已婚女性。 5、姓名性称呼：在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。 有三种状况：可以直呼其名；只呼其姓，要在姓前加上老、大、小等前缀；只称其名，不呼其姓，通常限于同性之间，尤其是上司称呼下级、长辈称...
