精品文档---下载后可任意编辑的暑假社会实践实习报告 3 篇 有用的暑假社会实践实习报告 3 篇 在现实生活中，报告的使用频率呈上升趋势，报告依据用处的不同也有着不同的类型。为了让您不再为写报告头疼，以下是我整理的暑假社会实践实习报告 3 篇，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。 暑假社会实践实习报告 篇 1 XX 年年暑假期间，在校团委的号召下，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动〔XX 年年 8 月 1 日——XX 年年 8 月 15 日〕。 为期 15 天的实践中，导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以把握必要的旅游常识；同时，我还把握了有名景区景点的导游资料。培训结束后，经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作。 导游工作不仅是一门技术，同样也是一门艺术。身为导游应具备以下基本的职业素养： 1.服务第一的原则 导游工作是一项服务工作。要想获得旅游者真诚的赞美，就必需努力探求服务心理，树立服务第一的意识，把为旅游者服务看成是自己荣耀和重要的职责，这是导游员服务工作的基本要求，也是衡量导游员服务看法和服务质量的重要尺度和标准。 1 / 6精品文档---下载后可任意编辑 2.待人恳切，擅长沟通 顾客是旅游企业的衣食父母，要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必需恳切待客，向游客提供真诚的服务。然而，与游客深化地沟通与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系，制造友好气氛。 3.有热情、有信念 其实，不管在哪个行业，热情和信念都是不行或缺的。热情让我们对工作充满激情，情愿为共同的目标奋斗；耐烦又让我们细致的对待工作，力求做好每个详情，精益求精。激情与耐烦互补促进，才能碰撞出最秀丽的火花，工作才能做到最好。 同时，在实践中，我也发觉了旅游业一些方面的问题，对这些问题的思索和合理解决，对促进我国导游队伍建设，大有稗益。 一、导游员工作方式的不合理化 目前，在导游工作中，"背书"的硬举措仍旧普遍存在，即要求导游员背诵指定篇目导游词，并在年底进行抽查。这些方法和措施，虽然能临时有效地提高导游员的业务水平，很大程度上杜绝乱导乱讲现象发生，但并不能从根本上解决问题，也不是长期之计。 二、导游员"回佣"收入的普遍化 三、社会言论导向较为单极化 由于人们对旅行社和导游员的工作性质和功能认识不清，从而引发了对...
