政务接待在宾馆的落实与衔接 政 务 接 待 工 作 是 人 类 社 会 交 往 、交 流的产物。不同的时代，不同的国家，不同的民族，对政 务 接 待 有不同的要求。我国素有礼仪之邦之称，政 务接 待 工 作 的发展源远流长，具有鲜明的民族特色。随着我国改革开放的不断深入，地区之间、国家之间的交 往 日益密切，政 务 接 待 工 作 越来越受到各级领导的重视，同时也发挥着越来越重要的作 用。 政 务 接 待 工 作 是 一门学问，也是 一门艺术，它检验一个地区的文明程度，也展现一个地区的投资环境。政 务 接 待 过程涉及领域较为宽泛，有政 治经济、社 会 发展、群众利益、安全保密、卫生文化、廉政 建设、组织纪律等。如何正确认识政 务 接 待 工 作 ，使政 务 接 待 工 作 更好地为当地政 治经济和社 会 事业发展服好务 ，是 每个接 待 人 员及宾馆职工 都必须认真思考的问题。我想从四个方面同大家探讨、交 流。首先要正确认识掌握政 务 接 待 的作 用、特性和标准，才能谈得上热爱接 待 工 作 ；其次是做好政 务 接 待 工 作 必须坚持五条原则，树立五种意识,做好五项工 作 ；再次是 正确把握好政 务 接 待 与旅游接 待 的区别；最后是 宾馆做好政 务 接 待工 作 的七项要求及工 作 方法。 一、正确认识政务接待工作的作用、特性和标准 （ 一 ） 政 务 接 待 的 四 大 作 用 第 一 ， 政 务 接 待 是 精 神 文 明 的 窗 口 。 客人 每到一个地方，首先接 触的是 接 待 人 员，透过接 待 这个窗口，一定程度上反映出当地人 的综合素质、服务 理念、精神状态。 第 二 ， 政 务 接 待 是 构 建 和 谐 社 会 的 桥 梁 。政 务 接 待 联 系 主 客 双方 ， 是 一 种 交 际 、交 往和交 流活动， 起到沟通上下、联 络八方 、密切干群关系 的作用。 第 三， 政 务 接 待 是 创建 物质文明的 潜在力量。通过接 待 这种 特殊的公共服务 产品， 可以为当地争取政 策、项目、资金， 推进地区之间经济技术交 流与合作， 促进本地政 治、经济、社会事业的发展。 第 四， 政 务 接 待 是 人才培养的 基地。从事接 待 工作的同志要具备一 定的组织指挥协调能力；要有较宽的知识面， 同时熟悉本地的政 治经济、风土人情、历史文化等；...
