机 械 公 司 绩 效 考 核 【 行 业 属 性 】 机 械 制 造 【 企 业 背 景 】 某 机 械 公 司 为 中 日 合 资 企 业 ， 目 前 是 全 国 规 模 最 大 的 电 阻 焊 生 产 基 地 ， 专 门 研 制 生 产 全 系 列 电 阻 焊 机 及 自动 焊 接 专 用 设 备 。 该 公 司 主 要 高 层 管 理 人 员 均 具 有 日 资 企 业 工 作 北 景 同 ， 主 要 管 理 制 度 基 本 上 是 从 公 司 总经 理 以 前 工 作 过 的 日 资 企 业 照 搬 过 来 的 。 后 来 发 现 很 多 制 度 不 符 合 公 司 的 实 际 情 况 ， 尤 其 在 人 力 资 源 管 理方 面 更 是 如 此 。 【 现 状 分 析 】 我 公 司 顾 问 团 队 深 入 调 查 后 发 现 ： 1、 该 公 司 没 有 专 职 的 人 力 资 源 管 理 工 作 人 员 ， 绩 效 管 理 制 度 脱 离 公 司 实 际 ， 因 此 ， 绩 效 管 理 制 度 基 本 上 只是 一 个 形 式 。 2、 公 司 的 生 产 方 式 为 个 性 化产 品订单式 生 产 ， 但是 研 发 和销售脱 节， 经 常会出现 接 单后 不 能按时研 发 、 制造 和出货的 现 象， 导致客户极为 不 满。 而对此 情 况 ， 各部门 谁也不 愿意承担责任， 因 此 需要 建立一 个 保证其 产 、 销、 研 流程均 能健康运转的 绩 效 考 核 机 制 。 3、 公 司 的 产 品还经 常出现 质量问 题， 返修率较高 。 而研 发 人 员 认为 这是 材料采购的 问 题；人 员 则认为 是 工艺设 计的 问 题；客户经 常抱怨返修的 效 率和返修的 质量。 【 解决策略】 组织跨部门 的 讨论， 我 们的 顾 问 团 队 为 该 公 司 制 定了如 下绩 效 管 理 体系 改善策略： 1、 建立符 合 公 司 实 际 的 绩 效 管 理 制 度 ， 为 公 司 提供定制 化的 包括绩 效 计划、 绩 效 实 施、 绩 效 评估和绩 效 改善在 内的 一 体化完整的 绩 效 管 理 。 2、 在 制 定各单位的 绩 效 考 核 指标体系 时， 尤 其 注重公 司 业 务流程上 各相关业 务单元的 意见， 并在 职 责界定和项目 定...
