1 机票知识 1 、根据来源机票分哪几种？有什么区别？ 机票根据来源分为航空公司的本票和 BSP 中性客票。航空公司的本票用于出具本航或指定航空公司的机票，形式为纸质、硬卡、电子等；BSP 中性客票通常由代理人销售，可以开具各航空公司机票，由于国际航协已经停发了 BSP 中性客票的纸票，目前我们所买到的 BSP 中性客票都是电子客票。 2 、经济舱、公务舱和头等舱具体有什么区别？ 经济舱、公务舱和头等舱在机票价格、限制条件、机舱位置、服务标准、餐食、登机顺序、行李额上都有区别。头等舱一般设在客舱的前部，座椅本身的尺寸和前后之间的间距都比较大，长航线甚至会采用平躺式座椅，相对舒适；经济舱的座位设在从机身中间到机尾的地方，占机身的四分之三空间或更多，座位尺寸相对小；公务舱介于两者之间。多数航空公司会设有头等舱和公务舱的专用休息室和特殊通道；国内航班上公务舱的客票价格是经济舱的 1.5 倍，头等舱客票价格是经济舱的 1.8 倍。头等舱和公务舱行李额相对较多，优先上机，餐食也较经济舱要丰盛。但是各家航空公司并非所有机型都设置这 3 种舱位。 3 、什么是“三不准”机票？ 不准签转、不准更改、不准退票。 不可签转：指出票后不能更改航空公司。 不可更改：指出票后不能更改日期或航班。 不可退票：指出票后不能退票。 4 、航空公司的票价等级是如何划分的？ 国内机票： 票价级别是以机票价格（折扣）来划分。依次分为：头等舱，公务舱，经济舱以及经济舱以下的子舱位。 1、 航空公司票价一般分为头等舱、公务舱和经济舱三种等级。每种等级依据票价的不同、旅客类型的不同及旅行的有效期长短用不同的英文字母表示。 2、 头等舱代号一般为 F、A、P 等；公务舱代号一般为 C、D、J、Z等；经济舱的代号较多，一般为：Y、M、N、L、K、V、X、T 等。 3、 不同的舱位代号都有对应票价和限制条件，分别拥有不同的座位数量。 4、 世界上各个航空公司在舱位代号的选择上无统一的规定。旅客只要预订了规定的舱位，就可使用相应的价格。 4 、经济舱不同价格的机票座位有差异吗？ 2 票价和座位基本没有关系，在飞机上的待遇都是相同的。价格低的机票只要尽早选订机上座位或办理值机手续，也可以坐在喜欢的位置（如前排或靠窗、靠走道等等）。部分差异可能来源于某些航空公司对本公司常旅客会提供一些优先的政策，但与价格无关。不同折扣的票价只有在办理变更、退票、里程累积时会根据...
