精品文档---下载后可任意编辑网络目标市场信息查询分析第 1 章 绪论1.1 背景人类开展的各个时期都有为人们所看好的时代特征产业。农业经济时代，耕地的犁和拉犁的牲畜为人们所看好；工业经济时代，机器和燃料的相关产业为人们所看好；而在知识经济时代，网络及其衍生产业那么被人们寄予厚望。亚马逊书店恰恰代表了当今 Internet 应用的最有希望的经营形式，可以说反映了这个时代的经营特征——借助网络经营。Internet 纵横交错，网络全球，所形成的网上空间如宇宙般深不可测，可以说网上的商机无限。全球上网人数每天都在增长，统计数据说明，有不少于一半的上网者有意购物。电子商务目前已被公认为现代商业的开展方向。网络时代已悄然把我们带进了电子商务的世界，这里有商家、消费者，有产品也有效劳，形成了一个名副其实的虚拟市场。它造就了数字化的生存环境，造就了全球的信息一体化和经济一体化。在网络环境下，时间和空间的概念、市场的性质、消费者的需求、愿望和行为等都发生了巨大的变化。如何适应这种变化，调整企业的经营战略，建立网上的商务模式，在Internet 上发现、开展商机，进而开展网络营销，已成为当今企业面临的巨大挑战。1.2 企业寻找和确认目标市场的一般方法及存在的问题市场需求是企业生产经营的起点和最终归宿。通常情况下，由于所处地理环境、文化背景、收入水平等多种因素的影响，顾客需要往往表现出较明显的差异。任何一个企业，无论是小企业还是大公司，要想满足所有消费者的不同需求是很困难的，而且在经济上也不尽合理。因此，在对市场进行分化整合的根底上选择适宜的特定客户群作为企业效劳的目标市场，是企业营销部门的一项重要工作。今日有许多公司仍把开掘顾客的任务交给业务人员处理。过去在制造工业品的公司里，交给新进业务员一份销售区域表、产品目录与订单本后，便告诉他们去寻找顾客。但随着销售人员的时间本钱日益高昂〔有些公司把所有本钱加总统计，业务人员访问客户一次的本钱高达 500 美元〕，花费销售人员的时间来开发新顾客显得过于昂贵，业务人员的主要职责在于销售，而非寻找顾客。愈来愈多的公司已肩负起寻找目标顾客的责任。通常的目标顾客信息来源有分类目录和黄页，分类目录是针对某个行业的信息，那里有商家的地址、联系 、 等，但信息不全面。黄页是 号码集中的地方，但查询起来非常困难。因而，有绝大局部的企业将寻找目标市场的任务交给了中间商。原因在于信息的不对称，...
