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某商场118项超值服务项目

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某商场118 项超值服务项目 1、开通顾客免费咨询服务热线,电话号码:800—890—7979 2、开办电话导购、电话预约服务项目,顾客可在家验收付款或代办邮购。 3、为方便消费者兴报和投诉,XX 区消费者协会——XX 商场顾客投诉接待站,现场为顾 客答询,受理投诉; 4、在 XX 购物均可成为商业城会员,并享受会员的各种优惠。 5、为会员顾客提供生日祝福和免费“群呼”促销信息服务; 6、开设消费者课堂,提供商品知识讲卒和现场操作演示; 7、各商场增设商品短缺或暂时无货等预约登记服务; 8、在各楼层设立经理值班岗,第一时间为顾客提供周到服务; 9、为方便开车顾客购物,提供地下停车场至营业区直升电梯(凭当日购物小票免费停车) 10、一楼和三楼共享大厅设有银行提款机; 11、商场各楼层设有IC 磁卡电话(正常收费) 12、商场内为顾客设有免费阅报栏; 13、商场内设顾客休息椅、茶座、温馨角 等; 14、共享大厅设有环 型 电视 ,为顾客播 放 各种电视 节 目; 15、为顾客提供兑 换 零 钱 、整 钱 服务; 16、为残 疾 顾客提供绿 色 购物通道 及 残 疾 人 专 用 卫 生间; 17、为在商业城购物的顾客提供公 共责 任 险 ; 18、为严 格 履 行商业城购物无烦 恼 承 诺 ,建 立顾客售 后 服务投诉保 障 基 金 。 一楼总 服务台 19、为顾客提供导购咨询服务; 20、设有商品促销信息滚 动 字 幕 ; 21、设有民 航 时刻 表 、列 车时刻 表 、电话号码簿 、XX 市 交 通旅 游 图 ,方便顾客查 询; 22、设有“轻 松 一刻 点 歌 台 ”、“温馨祝福”栏目,为节 假 日到商业城购物的顾客点 播 ; 23、设有棉 衣 及 小件 商品寄 存 处 ,为顾客提供免费寄 存 ; 24、设有红 十 字 卫 生节 药 箱 、针 钱 包 ,为需 要 的顾客提供方便; 25、为方便残 疾 顾客购物免费出 借 残 疾 人 车; 26、为带 小孩 的顾客免费出 借 童 车; 27、为顾客设置 公 共电话(正常收费) 28、设有手 机充 电站(正常收费) 29、提供失 物招 领 、走 失 广 播 ; 30、设有商业城天 天 “3.15”顾客意 见 建 议 征 询台 ; 31、为顾客免费提供包 装 袋 ; 32、为顾客提供礼 品包 装 服务(收成本 费) 33、代售 飞 机票、火 车票; 34、代售 各种旅 游 票; 35、代办酒 店 、宾 馆...

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