1 员 工 心 理 健 康 关 爱 服 务 （ EAP 员 工 辅 助 计 划 ） 中央天然气广州市煤气公司 客户开发中心 2 目录 项目背景 …………………………………… P3-4 项目包含的基本服务 … … … … … … … … … … … … P5 EAP 宣传体系 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … .. P6 心理测评与后续跟踪服务 … … … … … … … … … … … … … … … P6-7 心理健康咨询服务 … … … … … … … … … … … … … … … … … … .. P7-10 培训及主题活动 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . P10-12 企业内部心理辅导员培养 ……………………………P12-13 危机干预 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … .. P14 ■项目报价 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … P15 3 项目背景 辅 助 员 工 发 展 计 划 (Employee Assistance Programs,简 称 EAP),是 美 国 19 世 纪 70 年 代 以 来 在企 业 界 所 推 行 的 一 种 福 利 方 案 ， 以 帮 助 员 工 解 决 社 会 、 心 理 、 经 济 与 健 康 等 方 面 的 问 题 。 在 国 际 上 ，EAP 是 由 企 业 为 员 工 设 置 的 一 套 系 统 的 、 长 期 的 福 利 与 支 持 项 目 。 通 过 专 业 人 员 对 组 织 的 诊 断 、 建议 和 对 员 工 及 其 直 系 亲 属 提 供 专 业 指 导 、 培 训 和 咨 询 ， 旨 在 帮 助 解 决 员 工 及 其 家 庭 成 员 的 各 种 心 理和 行 为 问 题 ， 提 高 员 工 在 企 业 中 的 工 作 绩 效 。 企 业 最 重 要 的 资 产 是 “ 员 工 ” 。 企 业 的 发 展 ， 首 先 要 推 动 员 工 的 发 展 。 马 斯 洛 于 上 个 世 纪 五 、六 十 年 代 提 出 需 求 层 次 理 论 ； 大 多数员 工 只有在 满足自己的 需 要 后， 才能为 企 业 创造更多的 价值——这就是 人 性。 不管是 员 工 还是 管理 者的 ...
