精品文档---下载后可任意编辑职业经理人复习题企业营销管理一、是非推断题〔每题 1 分〕〔X 〕1.大米市场、食油市场都属于消费者市场。 〔X 〕2.业务市场供需双方关系不太密切。 〔 V 〕3.消费者的购置决策会受到他人的态度和未预期情况等因素的影响。 〔 X〕4.品牌是受法律保护的知识产权。 〔V 〕5.我国?商标法?第八条规定，商标不得使用本商品的通用名称和图形。 〔X 〕6.品牌延伸关键在于企业有没有实力。 〔X 〕7.名牌就是指名牌产品。 〔V 〕8.公共关系的主要目的是树立企业良好的形象。 〔X 〕9.整合营销传播就是使用多种传播工具以到达促进销售的目的。 〔V 〕10.经济性、可控制性和适应性是评估企业主要销售渠道方案的三个标准。 〔V 〕11.相对零售商而言，批发商较少注意促销、气氛和店址，因为他们的交易对象是商业顾客。〔X 〕12.选择适宜的第三方物流主要原因是本钱。 〔 V 〕13.销售物流管理实践活动要从库存管理向信息管理转变。 〔 X 〕14.效劳就是指一方向另一方提供纯粹是无形的任何活动或利益，并且不导致任何所有权的产生。 〔V 〕15.保持顾客忠诚是实现企业利润持续增长的有效方法。 〔X 〕16.采纳顾客投诉与建议制度，就能根本了解顾客满意情况。 〔X 〕17.顾客关系管理要求企业追逐和满足每一位顾客。 〔 V 〕18.为促进我国运洋运输业和保险业的开展，在进口贸易中，尽量采纳 FOB 和 FCA 成交。〔X 〕19.收到信用证收汇就有把握了。 〔V 〕20.仲裁裁决对争议双方都有的约束力。 〔X 〕21.直复营销就是直接销售。 〔 V 〕 22.在顾客让渡价值的构成中，每一种因素的重要程度对不同的顾客是不一样。〔X 〕23.消费者喜爱的电影明星属于直接相关群体。 二、单项选择题〔每题 1 分〕1.购置商品不是为了转手销售，谋取利益，而是为了自己消费，满足自身需要，这种市场称为〔 B 〕。 〔A〕 业务市场（B） 消费者市场（C） 销售市场（D） 无组织市场2.〔D 〕是消费者购置决策过程的最后一个阶段。（A）选择购置方案（B）实行购置决定（C）寻找产品信息（D）购置后行为3.影响市场的主要因素是〔 C 〕。 职业经理人资格认定培训 营销管理复习题 1精品文档---下载后可任意编辑（A）政治、文化、经济和组织（B）环境、组织、文化和个人（C）环境、组织、人际和个人（D）组织、文化、人际和个人4. “买欧莱雅虽然贵一点，但值得〞，是〔C 〕。 （A）以效劳特色...
