格 力 的 内 部 管 理 一 、 调 查 目 的 本 次 调 查 针 对 的 目 标 群 体 主 要 是 中 青 年 消 费 群 体 ， 其 原 因 是这 一 群 体 相 对 比 较 年 轻 ， 对 格 力 这 一 品 牌 的 了 解 、 信 心 、 忠 诚 度较 高 ； 对 格 力 空 调 产 品 质 量 、 售 后 服 务 、 相 关 产 品 的 敏 感 程 度 高 。对 他 们 的 调 查 能 帮 助 我 们 更 好 地 了 解 格 力 在 发 展 过 程 中 内 部 管理 方 面 面 临 的 问 题 ， 并 分 析 其 原 因 ， 提 出 相 应 的 解 决 对 策 ， 具有 一 定 的 现 实 指 导 意 义 ， 促 使 企 业 更 好 的 发 展 。 二 、 信 息 来 源 本 次 信 息 调 查 主 要 为 在 校 大 学 生 进 行 的 社 会 调 查 ； 主 要 目 的是 运 用 已 学 习 的 与 工 商 管 理 相 关 的 专 业 知 识 ， 以 专 业 的 视 角 去 收集 相 关 数据与 资料， 展 开以 我 们 市场调 查 为 一 手资料的 ， 辅之以二 手资料的 调 查 报告， 以 达到学 以 致用 的 效果。 采取的 调 查 方 法主 要 有 ：调 查 问 卷和借助 互联网进 行 二 手资料的 收 集 等。 三、 公司简介 成立于1991 年 的 珠海格 力 电器股份有 限公司是 当前全球最大 的 集 研发 、 生 产 、 销售 、 服 务 于一 体 的 专 业 化空 调 企 业 ， 格 力空 调 是 中 国空 调 业 唯一 的 “世界名牌 ”产 品 ， 业 务 遍及全球100多个国家和地 区。 家用 空 调 年 产 能 超过 6000 万台(套)， 商 用 空调 年 产 能 550 万台(套)， 2005 年 至今， 格 力 空 调 产 销量 连续 7 年全球领先。2012 年实现营业总收入1001.10 亿元，同比增长19.87%；净利润73.80 亿元，同比增长40.92%，成为中国首家实现千亿的专业化家电企业。在激烈的市场竞争中，格力空调先后中标2008 年“北京奥运媒体村”、2010 年南非“世界杯”主场馆及多个配套工程、2010 年广州亚运会 14 个比赛场馆、2014 年俄罗斯索契冬奥会配套工程等国际知名空调招标项目，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力，引领“中国制造”走向“中国...
