梦洁家纺——“寐”培训手册

寐 · It's MINE 1 寐实战培训手册 寐 · It's MINE 2 前 言 ——写给我们辛勤的导购员 “二十一世纪的经济是服务的时代”，一位著名的经济学家如是说。 随着新经济时代的到来，无形的需求越来越多地占据并拓展着人类的全部需求，即使有形的需求也越来越离不开无形要素的传递与支持，无形产品及有形产品无形部分的价值正变得前所未有的重要。这给了我们一个启示：在激烈竞争的市场中，服务优势已成为一个新的售点；在市场营销的领域里，服务营销已成为一股新的活力。 面对挑战，把握机遇。设计高品质产品，实施个性化的服务，打造独特性品牌，是我们共同拥有的愿景，也是我们义不容辞的责任。因此，请您铭记： 您是一位生产者，您的产品就是服务。 您是一位形象人，您的标识就是品质。 您是一位研究员，您的对象就是顾 客 。 您是一位实践 家，您的收 获 就是提 高。 领会 “寐”的内 涵 ，展现 “寐”的品质，追 求“寐”的发 展，我们将 一如既 往 的为了创 造人们的幸 福 生活，携 手 共进 。因为“It's Mine（ 我的） ”，一切 尽 在把握中。 湖 南 寐家居 科 技 有限 公 司 寐 · It's MINE 3 ·ISO14000 系列标准简介 ISO 是 International Standardization Organization（国际标准化组织）的简称，成立于是 1947年，是联合国的重要咨询单位。 ISO14000 是一个系列标准，它包括环境管理体系、环境审核、环境标志、生命周期评价等环境领域内的焦点问题。 ·公司环境方针 我们坚持“爱在家庭”的经营理念，追求企业及社会的和谐发展，在企业经营和生活等方面，努力遵守环境保护的各项法津法规，无论当前和未来都走在环保运动的前列 我们以美化大众的居饰生活为已任，持续改善企业及居民小环境同时，绝不能破坏周围的大环境。 我们立志打造国际顶尖品牌，追求企业可持续发展，不损害人类的健康和幸福。 我们承诺： ·严格遵守环保公约及环境法律、法规，降低环境负荷，增强 环保意 识 ·坚持家纺 主 业不动摇 ，决 不涉 足 高 能耗 、高 生命周期成本 、高 污 染 行 业 ·积 极 采 用 新 技 术 、新 工 艺 、新 设 备 、新 材 料 ，持续改进 环境行 为，实 现 污 染 预 防 ·合理利 用 有 限 资 源 ，努力实 施 废 物 再 生利 用 ，提 高 废 物 利 用 率 和经济 效 益 — — MINE，我的专 ...