全面质量管理知识竞赛试题 一、 判断题（对划√，错划×）1．顾客对质量认知具有时效性，因而组织应适时调整对质量规定。2．提高质量能为社会带来效益，不过企业成本也会增长，由于质量越高，成本越高。3．质量检查是一种事后把关型质量管理措施，不能保证产品设计和生产过程质量。4．全面质量管理强调“始于识别顾客规定，终于满足顾客规定”，顾客就是指组织外部顾客。5．组织愿景是指导组织及其组员怎样行事原则和行为准则。6．系统地识别和管理组织所应用过程，尤其是这些过程之间互相作用，这种措施叫做系统措施。7．质量教导培训可以改善员工对质量认知水平和行为态度。8．以处理现场技术关键问题为目 QC 小组活动课题属于现场型课题。9．5S 活动不只局限于摆放物品、打扫卫生，而是实行现场管理和改善基本。10．六西格玛管理就是使用科学措施，关注过程一种质量管理技术。11．广义全面生产维护规定企业所有部门参与实现企业零损失。12．假设检查中第一类错误是指原假设是错误，但根据样本数据却得出接受原假设结论状况。13．为过程分析进行质量特性测量与产品检查目是一致，都是为了验证产品与否满足规范规定。14．饼图合用于体现质量特性变化趋势。15．直方图分布呈锯齿型体现数据波动大，过程不稳定。16．搜集数据调查表一旦设计完毕，为保持持续性，不能对其修改。17．排列图重要目是把注意力放在处理最难处理质量问题上。18．在散布图中，各个点子随 x 值减小，其 y 值对应减小，且点子分布比较密集，点子云呈线性，这种关系称为特性下滑趋势。19．在重要度—绩效分析图中，质量水平最低特性不一定是最应处理问题。20．因果矩阵是综合考虑多种也许问题，把引起问题原因进行优先排序技术。 二、填空题1．朱兰质量管理三步曲波及 、 和 。2．记录推断最常用措施是参数估计和 。3．产品可靠性是指产品在规定 、规定 完毕规定 能力。4．产品经济性是指产品从 、制造到整个产品使用寿命周期 和费用方面特性。 5．产品寿命是指产品在规定使用条件下完毕 工作 。6．世界著名三大质量奖是指日本 、美国 和欧洲 。7．对不合格品处理措施有 、 、 、 和 等。8．看板管理是一种 管理措施。9． 一种完整六西格玛 DMAIC 流程波及“定义”、“ ”、“分析”、“改善”和“ ”5 个阶段。10．5S 活动中“整顿”遵照三定原则是 、 和 。11．PDCA 循环含义是筹划、 、检查、 。12．TPM 管理中自主保全三个阶...
