管理评审计划策划评审的时间2003 年 11 月 29 日下午（或 12 月 2 日上午 8：30）评审的地点会议室参加管理评审的人员评审人员：参加会议人员：总经理室、管理部门、业务部门、资源部门、制造部门、品保部门、文官中心管理者代表、各部门需准备的材料：1、方针、目标完成情况，质量管理体系各相关条款实施情况；2、存在问题；3、改进措施或建议等。各部门质量管理体系各相关条款实施情况的准备提纲如下：管理者代表应提交的资料；—质量管理体系运行情况，现行质量方针、目标的实施情况，质量管理体系适宜性、充分性、有效性评价意见。—内部、外部质量审核的结果，不合格情况、原因、及其纠正、预防、改进效果；—上次管理评审的改进措施落实情况。—可能影响质量管理体系的各种变更（例如使用了新技术，社会相关法律法规的变化，组织结构的重大变化，财务状况等）办公室应提交的资料—对文件有效性的评审；—纠正和预防措施的实施情况（管理性）；—内部审核的情况—对工作环境的管理市场经营部应提交的资料—市场调研情况—新业务开发情况—经营生产过程控制情况；—纠正和预防措施落实情况；安保部应提交的资料—年度服务质量情况统计分析。—统计技术的选用，趋势分析和工序能力分析。—顾客投诉及处理情况，顾客投诉统计分析。—顾客满意度调查结果。—对邮政服务的检查情况报告计财部应提交的资料—合格供方评价（复评）、及控制情况；—采购产品符合需求情况；—主要原辅材料消耗、库存原辅材料及仓库管理。人事教育部提交的资料—现有组织机构适宜性及人事管理与人员培训情况；—年度培训计划实施情况。建维部提交的资料—网点的装修情况调度室提交的资料—纠正和预防措施的实施情况；—通信生产情况其他：视需要而定，并提前通知报告人。以上资料于月日前交办公室汇总后，交管理者代表。管理评审会议议程一、总经理主持会议说明管理评审的有关事项（）二、各部门主管领导报告质量管理体系运行情况，并由总经理主持高层管理者及相关部门在部门报告后，对该部门作有效性、充分性、适宜性及建议进行评价和提出改进决策。掌握每个部门发言后留出分钟为评价时间。管理者代表汇报质量管理体系运行情况、及内部质量审核结果的评价综合办公室安保部人事教育部.市经部计财部建维部.调度室三、对质量管理体系实施和保持整体效果的综合评价•对质量方针、目标的适宜性评审以及为实现质量方针、目标提供充足的证据评审；•对过程业绩用产品...
