第一章 绪论 1.管理的性质 （1） 管理具有二重性，这是由生产过程本身的二重性决定的。 ①管理的自然属性 在管理过程中，为有效实现目标，要对人、财、物等资源合理配置，对产供销及其他职能活动进行协调，以实现生产力的科学组织。这种组织生产力的管理功能，是由生产力引起的，反映了人同自然之间的关系，故称科学组织 ②管理的社会属性 即管理的生产关系属性 在管理过程中，为维护生产资料所有者利益，需要调整人们之间的利益分配，协调人与人之间的关系。这是一种调整生产关系的管理工作。它反映的是生产关系和社会制度的性质。 （2）管理既是科学又是艺术 ①管理是一门科学 管理作为科学，就是指人们发现、探索、总结和遵循客观规律，在逻辑的基础上建立系统的理论体系，并在管理实践中应用管理原理与原则，使管理成为理论指导下的规范化的理性行为 ②管理又是一门艺术 管理者在实际工作中，面对千变万化的管理对象，因人、因事、因时、因地制宜，灵活多变地、创造性地运用管理技术与方法，解决实际问题，从而在实践与经验的基础上，创造了管理的艺术与技巧，这就是所谓管理是艺术的涵义 ③管理是科学与艺术的结合 管理的科学性与艺术性在管理的实践中并非 截 然分开 ，而是相 互 作用，共 同发挥 管理的功能，促 进管理目标的实现 2.管理的职能 管理的四 职能分别 是: （ 1） 计 划 — — 规定 组织目标、制定 政 策 、确 定 行动方案 和做 出 日 常 计 划 的管理行为 （ 2） 组织— — 决定 工作结构 和分配的过程 组织职能主 要包 括 设 置组织结构 、配备 人员 、制定 组织规章 制度等工作 （ 3） 领 导— — 对工作人员 施 加 影 响 ，使他们对组织和集 体的目标做 出 贡 献 （ 4） 控 制— — 衡 量 当 前 的工作执 行情 况 并使之指向 预 定 目标的过程。控 制工作按 照 目标和计 划 表 评 定 工作人员 的业绩 ，找 出 消 极 偏 差 所在之处 ，采 取 措 施 加 以改 正 ，从而确 保 计 划 完 成 3.企业管理的主要内容 企业管理的内容可以从纵横两个不同角度支考察和分析: （1）横向分析 从企 业 管理涉 及的方面这个 角 度支 进行研 究 。主 要涉 及五 个 方面： ①经营管理 对企 业 与外 界 发生关系的活动的管理 。其任 务 是在环 境 研 究 的基础上，根 据 资源供应...
