市场调查与商情预测第 1 题: 生产运作是使一定的原材料转化为一定的有形产品的过程
B 第 2 题: 制造型生产多是资本密集型的，而服务型运作相对来说一般是劳动密集型的
A 第 3 题: 服务型运作比制造型生产的辐射范围广
B 第 4 题: 设计生产运作系统时，首先应选软件要素及其组合形式，进而根据选定的软件要素来选择硬件要素及其组合形式
B 第 5 题: 质量、成本、交货期这三个竞争要素的优先地位是随时间和企业战略而变化的
A 第 6 题: 在当今国际竞争中，产品质量正从一种竞争的“获胜原则”演变为竞争的“资格原则”
A 第 7 题: 企业只有在成本、灵活性、质量、交货及服务五个方面都做到最优，才能真正具有竞争优势
B 第 8 题: 现代生产的竞争力中灵活性是指迅速或准时交货的能力
B 第 9 题: 竞争绩效目的是指与选定的优先竞争力相一致的生产绩效目的，用一套指标体系度量
A 第 10 题: 企业级战略与部门级战略有时可以是同一种战略，内容可以合二为一
A 第 11 题: 对外部环境的分析一般能协助识别企业目前生产运作的优劣势
B 第 12 题: 当企业强调质量和新产品引进时，以低成本的制造作为优势是没有用处的
A 第 13 题: 企业生产运作的特殊能力保持一定的稳定性，不会发生阶段性变化
B 第 14 题: 假设企业以低成本目的替代质量目的，则所做的工作将是截然不一样的
A 第 15 题: 生产运作战略往往比企业战略低一种层次，故不需高级管理者来做出选择
B 第 16 题: 基于质量的战略即依托顾客感知到的产品或服务的绝对质量的领先地位，赢得高的市场拥有率和稳定的利润
B 第 17 题: 大量生产方式是一种“以质取胜”的生产方式
B 第 18 题: 产品差异化是大量生产方式的特征之一
B 第 19 题: 大量生产方式无法处理质量、成本、交货期三者之间的矛盾
