1.团体征询：指运用团体动力学的知识和技能，由受过专业训练的团体领导者，通过专业的技巧和措施，协助团体组员获得有关的信息，以建立对的的认知观念与健康的态度和行为的专业工作。2.团体征询与个别征询的关系：相似点：目的相似、原则相似、技术相似、对象相似、伦理准则相似；不一样点：互动程度不一样、助人气氛不一样、问题类型不一样、征询技术不一样、工作场所不一样。3.团体治疗：是以一系列心理治疗理论模式为基础，对心理障碍进行矫治、治疗和人格重建；团体治疗工作者一般是临床心理学专家、精神病学家或临床社会工作者；团体治疗的对象一般是有心理疾病的患者。4.团体征询的特点：团体征询的影响力大、效率高、后续效果好、合用范围广。5.团体征询的功能：团体征询的教育功能、发展功能、防止功能、治疗功能。6.团体征询目的分为一般目的、特殊目的和过程目的：一般目的指通过多种团体活动的形式，促使参与者获得生长发展的机会，加强他们的爱好与经验，培养他们对社会的习惯态度与责任，更好的适应社会；特殊目的指每一种团体征询针对组员的类型所要达到的专门目的；过程目的是指整个团体征询的特殊目的是通过几种分目的达到的，不一样阶段目的有别。7.团体征询的原则：专业原则；民主原则；共同原则；启导原则；发展原则；综合原则；保密原则。8.根据团体征询的性质和功能分类：成长性、训练性、治疗性、自助性团体征询；根据团体征询的构造化程度来分类：构造式、非构造式、半构造式团体征询；根据团体开放的程度和组员的构成来分类：开放式、封闭式、同质性、异质性团体；根据团体组员年龄和发展阶段来分类：小朋友、青少年、大学生、老年人团体征询。9.团体征询之父——普拉特；职业辅导之父——帕森斯；心理剧创始人——莫雷诺。10. 团体凝聚力：指团体对其组员的吸引力和团体组员之间的吸引力，以及团体组员的满意程度。11.人际沟通的特点：沟通双方互为主体；沟通可以调整双方的关系；沟通的双方具有统一或相近的符合系统；沟通中也许出现社会性、心理性、文化性的障碍。12. 人际沟通的功能：传递信息的功能；心理保健的功能；自我认识的功能；人际协调的功能。13. 人际沟通的类型：正式与非正式沟通；上行沟通、下行沟通与平行沟通；单向沟通与双向沟通；口头沟通与书面沟通；现实沟通与虚拟沟通。14. 人际沟通的形式：沟通的一般模式：信息源—传送者—通道—接受者—目的地—信息源；人际沟通的过程：信息源—信息—通...
