10 月份《电子商务运行管理》考前重点复习资料本次考试的题型分为：单选、多选、名词解释、简答题、论述题、案例分析。请同学们认真复习好资料，考出好成绩。第一章 电子商务的定义1、从不一样的角度审阅电子商务 ：电子商务的英文大部分用“elecronic commerce”，简写为“EC”，有的也用“electronic business”，简写为“EB”。P22、广义上的电子商务：（electronic business，EB）是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位多种业务的电子化、网络化、可称作电子业务。P23 、狭义的电子商务： （elecronic commerce，EC）是指人们运用电子化手段进行商品互换为中心的多种商务活动，也可称作电子交易。P24 、电子商务的内涵： 电子商务的前提是商务信息化。电子商务是一种社会系统，它的中心必然是人。电子商务的出发点和归宿是商务，商务的中心是人和人的集合。电子工具的系统化用也只能靠人。因此，电子商务的关键是人。P35 、电子商务的特点： （包括：虚拟性；跨越时空性；低成本；高效性；安全性）。P3 多选题6 、电子商务的分类： （1、企业对消费者：B2C business to customer 电子商务是运用计算机网络使消费者直接参与经济活动的高级形式。2、企业对企业：B2B business to business 电子商务包括非特定企业间的电子商务和特定企业间的电子商务，是指采购商与供应商在网上谈判、订货、签约、接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运送跟踪。3、消费者对消费者：C2C customer to customer 电子商务是消费者与消费者之间的交易。4、企业对政府：B2G business to government 电子商务覆盖企业与政府组织间的各项事务。企业与政府电子商务重要是政府采购和在电子商务中的作用。5、消费者对政府：政府将点在商务扩展到福利费的发放、自我估税个个人税收的征收等方面均属于消费者对政府的电子商务。6、企业对消费者对企业：企业对消费者对企业的电子商务，即将 B2B 和 B2C 模式相组合，体现了供应商将产品或服务提供应消费者，二消费者又将其消费求通过数字平台反馈给供应商的互动模式。）P6 名词解释7 、电子商务概念模型： 电子商务的概念模型由交易主体、电子市场、交易事务、信息流、资金流、物资流等基本要素构成。P108 、电子商务原则应用： （包括：电子商务原则、数据互换原则、面向流程的原则）。P14 多选题9 、我国电子商务的发展趋势： （包括：电子商务普及化、电子商务国际...
