南开大学现代远程教育学院考试卷（专科、专升本）—秋季学期期末（。3) 商务礼仪考试形式：撰写课程作业题号一二三四总分分数一、判断题（对的划“√”，错误划“×”)（每题 1 分，共 15 分）答案填在表格内二、多选（每题 2 分，共 40 分）答案填在表格内一、判断题 (每题 1 分，共 10 分）（对的划“√",错误划“×"）将答案填入表格 1.中午用餐时间到了，小张带客户到企业的定点饭店用餐,就坐之后，小张问：“您吃点什么？” 2。今天某国际大企业的总裁要来企业考察投资环境，企业派小李到机场迎接，小李将客人引到司机背面的座位就坐。 3。当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等待，先把你的上司简介给客人，然后向上司简介客人。 4。男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。5。作客首先要约好时间,拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去,也不要在午休的时候去扰人好梦。6.在主宾和主人致辞、祝酒时，应临时停止进餐,停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟。7.假如一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递。8。在餐桌上，不准为他人夹菜、劝酒、整理服饰,但可以让菜、助酒.9.公务礼品最佳由单位主管领导在会见客人时赠送,或在辞别宴会上赠送。10.国际通例是女士优先，因此，在男女两人之间做简介时，应先简介女士。二、多选（每题 2 分，共 40 分。）答案填在表格内1。西餐宴会上女主人的行为表述对的的有12345678910×√××√√√×√×12345678910ABCDABCABCDEABABCDABCDACDABDABDABD11121314151617181920ACDABDABCDABCACDEFABCEABCDEFBDACDEGABCDE学习中心： _______________________ 专业： __________________________ 姓名： ____________ 学号： __________________________---------------------------------------------- 密 ----------------------------------------- 封 ----------------------------------------- 线 --------------------------------------A.在西餐宴会上女主人是第一次序 B。女主人就座其他人才能就座，女主人打开餐巾表达宴会开始C.女主人拿起刀叉其他人才可以吃 D.女主人把餐巾放在桌子上表达宴会结束E。在西餐宴会上男主人是第一次序2。如下属于电话形象要素的有A.通话内容：语言、信息等内容 B.举止体现：神态、语气、态度、动作等等C.通话时机,时机不对会影响工作效率、影响双方关系 D。公务性问题3。尊重他人要点： A。...
