跟单员年度总结汇报伴伴随新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的__，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充斥但愿的__。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：1.工作内容，对企业的奉献(__年)首先，非常感谢企业对我的信任和支持，给了我一种重要的平台。让我在这一年里能充足的学习与成长。__年全年销售处 basica,ak,dynimate,james,canstar 等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提高。(老客户 corwik__年定单相对较少，不过全年的开发已为__打下基础。坚信__会拿到我们想要的)。对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于某些专业的跟单东西,协助处理跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，保证定单准时出运，促使顺利收汇。2.自己的成长与突破、变化(__年)深入规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充足估计工作中问题的潜在发生性，预先防备。对应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的也许性。在工作中反复发掘、及时处理问题并总结经验，对后来的工作方式和细节则深入完善。3.自己的局限性及需要改善的地方(__年)回首过去，每次为自己顺利处理一种个问题而自我肯定——当然，这些成绩的获得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同步也深刻地认识到自己在工作中尚有诸多局限性之处，需要在下一阶段的工作中深入学习和改善。1、深入加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不停完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，假如缺乏这方面的知识，那么其知识构造是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心但愿企业可以继续___和加强这方面知识的培训。3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去理解他们(处事习惯，工作节奏)以便予以更周到的服务。___对企业的意见与提议(__年现实状况)1.我们的产品质量仍是问题。像 e882 每次做大货，都会有不一样程度的品责问题，好在服装厂比较配合，最终也没有太大的索赔。有问题，最终没有索赔，并不代表我 ok 了。假如换个服装厂，成果谁也不敢保证了。目前许多领域出现的产品生产能力供不小于求。因此客户的选择性增强。对客户来说，产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，因此客户的购置行为变得愈加理性了。买不买...
