秩序维护工作指引一、秩序维护服务要求、秩序维护秩序维护是物业管理服务的第一需求,也是秩序维护服务的第一需求
物业管理公司应该树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作努力使业户有一个安全的工作与生活环境
、有序在物业区域里,业户不仅需要物业的设备设施运行有序,也需要往来的人流、车流有序
一旦发生突发事件时,更需要秩序维护人员忙而不乱,及时有序地应对,及时妥善地处理这种安全有序的工作与生活环境必将给业户带来一种舒适的感觉
、亲情物业管理的秩序维护服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量一种障碍,但对业户与社会公众来说应充满亲情
物业管理公司的秩序维护人员应像管家一样爱护业户与业户的财产,为业户提供力所能及的服务,让业户有“远亲不如近邻”的感觉
、形象秩序维护服务是物业的第一印象,好的物业秩序维护服务整齐的秩序维护队伍优秀的秩序维护人员能提高物业的档次,使业户有安全感
不仅如此,秩序维护服务形象带能增加物业在社会公众中的影响,使物业保值增值,使物业管理公司得到良好的口碑
二、秩序维护员仪容仪表标准(一)、秩序维护员仪容标准、秩序维护人员在门岗值勤、项目巡逻与检查、军训及参加如表彰大会等重要会议时,必须按规定穿着公司统一制式的秩序维护服装、戴帽子、系领带、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等
、制服要保持整齐、挺刮、清洁;衣领、袖口洗涤干净;穿衬衫要将下摆塞在裤腰内,袖口和裤管不得卷起来;帽徽、肩章要保持端正;胸卡别在左胸前、左上口袋的中间;不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、巡逻
、秩序维护人员着装要保持整洁,制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好
穿大衣不准披在肩上,穿春秋套装内穿白衬衫,系好领带
注意仪容风纪,严禁制服、便服混穿或将制服穿离秩序维护区域
、内外衣口袋内不准放过多东西,如香烟、打火机、火柴等;腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件;佩肩章