JCI 国际医院质量认证JCI（ Joint Commission International）认证是一种源于美国的专门用于医疗服务质量设计的认证体系，它共有 368 个认证标准，更有1219 个衡量因素(目前已到第五版 JCI 新标准)。JCI 是世界卫生组织认可的全球评估医院质量的权威认证机构，也是最具公信力的国际医疗质量评审。以“病人安全，质量改进”为中心，是 JCI 评审的核心内容。目前我国通过 JCI 认证的内地医疗机构总计有 33 家(2014.12)。四位评审专家在评审中分为医生、护理、管理和临床四个工作组，以文件审核、深度访谈、系统追踪和病人追踪等方式，深入了解医院的文件制度、医疗流程、药物系统、院感监控、数据指标、员工资质、设施安全、科研教育等方面的工作，全方位地评估医院能够为病人提供安全医疗服务和就医环境的可及性。他们要亲眼看到医院的人员怎么工作，发现他们工作中的问题。比如，JCI 认证小组中的医生会同很多医生一起坐下来进行交谈，问他们当出现某种情况时会怎么处理。他们也可能询问病人，考察医院是不是已经尽到了告知的责任。他们甚至会在病房里拦住正在打扫卫生的工作人员，问她：“如果你走进的病房突然起火了，你会怎么办？”如果这位工作人员没有经过培训而回答不出的话，要想通过认证可就难了。JCI 对于提高患者服务质量的严格、统一的国际化标准，在世界医疗界都有着举足轻重的影响。在美国，驱动医院去获得评审认证的动力是为了获得政府重要治疗项目的资格，获得保险公司等第三方付费机构的费用支付，同时在市场上取得竞争优势。中国获得 JCI 认证医院JCI 分类标准项 目标准数目1 服务及连续性服务评估252 患者及其家庭成员权利363 患者评估444 患者服务705 患者及其家庭成员教育106 质量提高及患者安全467 疾病感染预防及控制218 管理、领导力及指导309 设施管理及安全2710 员工合格及教育2811 信息管理31共 计368JCI 评鉴标准第一章 可近行及持续性ACC1 医疗机构有收治病人的流程。ACC2 医疗机构要建立和落实为病人提供持续的照护服务并协调各医疗专业的流程。ACC3 建立适当的转介与出院程序。ACC4 适当规划病人转诊至其它医疗机构的流程，以符合病人持续照护的需求。ACC5 病人转介、转诊或出院流程均要考虑运送工具的需要。第二章 病人及家属的权利PFR 医疗机构有责任在照护期间，提供支持病人和家属权利的程序。PFR 医疗机构支持病人和家属参与医疗照护决策的权利。PFR 医疗机构要...
