2021年溧水区民生实事目标征集表填报日期：2020年10月X日目标名称简化办事流程提高服务成效目标类别（请勾选）£教育、R就业创业、£医疗卫生、£养老服务、£社会保障、£住房保障、£公共安全、£公共交通、£文化体育、£社区服务、£生态环境、£其他具体内容围绕服务企业改革发展重点，明确服务重点对象清单，对列入服务对象的每家企业均设置一套服务机构，实行挂点联系企业工作机制，成立专门服务小组。认真学习研究相关制度和方案，全面梳理排查，主动明确任务，听取企业陈述具体事项，收集各方意见建议，提出处理的要求或意见，并将研究决定的事项指定相关责任单位进行落实，确保各项优化营商环境和服务企业的政策能够得到落实，充分发挥出实实在在的效应。主要理由和解决方案坚持以服务企业为重点，建立帮扶机制，对于现有规模较大的工业企业、重点培育拟入规进统企业，以及其他重点企业，每家都要设置一套服务机构，保证领导挂点联系和一企一服务小组，明确安排工作能力强、熟悉业务的同志担任服务专员，做到服务人员固定、服务内容明确、服务过程可监督、服务成效可评价，实现服务工作制度化、规范化。服务小组每季度要召集全体组员与所服务企业对接一次，明确任务，检查各自工作完成情况。服务专员具体负责日常服务工作，相关部门要积极配合和支持。要在优化流程管理、创新方式方法和增强服务能力上下功夫，深入推行“一事通办”改革，争取绝大多数行政审批事项和公共服务事项“最多跑一趟”，直至“一次不用跑”。深入开展“减证便民”专项行动，全面清理涉及企业和群众办事创业的各类“奇葩”证明。组织机构要认真受理和汇总各类问题，将企业所反映的相关问题转派相关单位进行处置，并督查跟进处置问题进度，及时向企业反馈处置结果。相关考核单位将对工作开展情况实施服务评价制度，采取集中考评或委托第三方评价的方式，评出优秀服务小组和星级服务专员，给予表扬奖励。其他需要说明的事项无填表人：联系电话：
