1 开头错误代码主要为网络故障代码 1302 错误提示：连接服务器失败，请稍后再试一次。 故障原因：1、 EPG 主页地址没有通过有效性检测；2、 针对 EPG 主页地址的域名解析失败；3、 多次重试连接EPG 主页地址失败，无法与其建立连接 处理方法：1.新开户的机顶盒请检查机顶盒的主认证服务器地址是否配置正确 2.配置的地址为域名方式，可以通过 Monitor 工具连5030 端口查看日志，确认是否域名解释失败3.检查机顶盒实际连接边缘 EPG 的 MTU 值的设置是否正确 1305 错误提示：非常抱歉，网络接入失败！请稍后再试一次，如果仍然失败，请拨打客户服务热线进行咨询故障原因： 故障原因：1、 DHCP 服务没有能够获得有效的 IP 地址；2、 DHCP/DHCP+协议交互收到服务器返回的错误码 处理方法：检查机顶盒的 DHCP 相关配置参数是否正确，如鉴权、接入用户名和密码 1306 错误提示：设备异常，无法提供服务！请拨打客户服务热线进行咨询 故障原因：1、 机顶盒没有进行初始化配置，没有任何配置信息；2、机顶盒的关键配置信息（比如 MAC 地址、EPG 主页地址等）无效 处理方法：出现该故障，该机顶盒必须返修，需要通过串口或 PC 配置工具检测配置信息 1401 错误提示：非常抱歉，网络接入失败！请稍后再试一次，如果仍然失败，请拨打客户服务热线进行咨询 故障原因： ADSL 拨号收到 DSLAM/BAS 的拒绝响应。 处理方法：机顶盒打开双栈时 ADSL 帐号或密码配置错误会提示1401，可进入系统设置界面修改，用户开通时，这些信息应该是已经配置正确的，如果使用过程中出现这个错误，应该只能向运营商咨询 1402 错误提示：非常抱歉，网络接入失败！请稍后再试一次，如果仍然失败，请拨打客户服务热线进行咨询 故障原因：ADSL 拨号成功，但没有收到BAS 服务器的响应 处理方法：网络原因与上层BAS 链路异常，或者BAS 服务异常 1403 错误提示：非常抱歉，宽带接入帐号或密码错误，网络接入失败！请稍后再试一次，如果仍然失败，请拨打客户服务热线进行咨询 故障原因：ADSL 帐号或密码配置有误 处理方法：可进入系统设置界面修改，用户开通时，这些信息应该是已经配置正确的，如果使用过程中出现这个错误，应该只能向运营商咨询 1404 错误提示：非常抱歉，网络接入失败！请稍后再试一次，如果仍然失败，请拨打客户服务热线进行咨询 故障原因：ADSL 拨号超时没有响应 处理方法：多次重试请检查上联的mod...
