1 电子商务部工作流程 一、商品信息收集流程 二、美工拍照流程 三、营运录入流程 四、商品信息上传流程 五、频道建立流程 六、商品上下架流程 七、商品配货流程 八、商品退换货流程 九、顾客购物流程 十、顾客支付流程 十一、 快递公司取发货流程 十二、 商品信息维护流程 十三、 商品结算销售流程 十四、 与财务对帐流程 2 一、商品信息收集流程 电子商务部制定商品上线计划通知相关卖场按计划上交《商品信息收集表》卖场将《商品信息收集表》下发至专柜填写专柜人员填写表格，做好商品拍照准备卖场管理人员审核后，将《商品信息收集表》上交电子商务部信息员携带商品到电子商务部拍照 二、美工拍照流程 1. 对商品的图片进行处理和命名。 ① 根据”供应商填表.xls”和供应商或卖场信息员提供的图片(没有提供图片要求卖场信息员提供商品进行拍照,拍照顺序按照xls 表的商品顺序进行)进行商品编码的初始化(根据”供应商填表.xls”自定义商品编码)注:商品编码不能重复 详细请查看附件：步骤 1--命名(商品编码初始化).rar ② 对已经初始化商品编码的图片进行批量加水印 详细请查看附件：步骤 2--批量添加水印.rar 3 ③ 对已经加水印的商品图片进行修改大小的操作并重命名（大图 zoom 中图 exi 小图 bre 例:11000001_zoom.jpg）(大图像素中图像素小图像素) 详细请查看附件：步骤 3--批量修改图像大小 步骤 4--重命名(添加图像大小标注).rar 2．上传已经处理好的商品图片(zoom、exi、bre)到[FTP 服务器地址 60.195.252.118]相对应的目录。 三、营运录入流程 收集卖场上交的<商品信息收集表>及对应商品电子图片美工拍照及填写相应的商品编码（电子商城上商品编码）营运人员根据上交的表格对应美工所填写的商品编码，录入电子商务部的电子商城商品模板整理收集资料,通知没有商品图片的专柜拍照 四、商品信息上传流程 4 电子商务人员进入富基后台操作通过“浏览”方式将指定Excel模版导入在“商品管理”栏中选择“商品上下架，在“商品-列表”把“上架”状态设为上架在“商品管理”栏中选择“上传商品列表”，点击“导入”商品上传至网站 五、商品上下架流程 电子商务人员登录富基后台在“商品管理”栏中选择“商品上下架”在商品-列表中上架状态设为“上架”或“下架”完成 六、频道建立流程 5 电子商务人员进入富基后台在“商品管理”栏中选择“频道分类列表”点击“添加类别”一级类别建立...
