贝 纳 .川 电 子 商 务 运 营 总 结 一 、 1. 2. 认 识 电 商 电 子 商 务 非 是 传 统 认 为 的 拍 拍 照 片 ，然 后 上 传 到 网 上 就 等 着 卖 的 销 售 模 式 。 线 下 5 年 、 线 上 1 年 的 发 展 速 度 看 试 光 彩 、 辉 煌 ， 但 压 力 、 责 任 、 过 程 一 样 不 对 少 ， 将 5 年变 成 1 年 。 4. 成 功 的 电 子 商 务 考 验 强 大 的 供 应 链 ， 一 切 看 市 场 数 据 反 馈 。 线 上 需 要 尝 试 性 投 放 ， 线下 先 备 货 后 销 售 （ 当 然 不 排 除 线 下 做 强 大 后 也 是 这 样 ）， 线 上 是 个 需 要 快 速 反 应 的 市 场 ， 最 后一 定 是 供 应 链 决 定 成 败 。 5. 电 子 商 务 是 个 整 体 以 图 片 形 式 存 在 的 虚 拟 化 市 场 ， 顾 客 不 认 识 你 ， 不 了 解 你 ， 为 什 么要 在 你 家 买 呢 ， 而 且 淘 宝 也 并非 还是 个 低价市 场 ， 最 终决 定 顾 客 购买 的 重要 原因是 ， 1 形 象、2 口碑、 3 体 验 、 4 专业市 场 ， 价格并非 最 终决 定 是 否购买 的 重要 因素， 一 个 新店， 最 缺少 的就 是 口碑和购物体 验 。 6. 7. 淘 宝 是 电 子 商 务 渠道中的 一 块市 场 ，和传 统 的 销 售 模 式 一 样 ，是 个 以 零售 为 主的 渠道。 电 子 商 务 不 是 1 个 、 2 个 、 3 个 人能做 起来的 。 传 统 品牌进入电 商 必定 先 要 完成 团队组建， 这个 团队并非 是 客 服团队， 而 是 核心团队。 目前我们线 下 的 很多问题或者在 人员都不 具备 的 情况下 ， 而 我们线 上 是 最 基本的 人。 如活动策划， 文案， 优质美工， 商 品组织企划。 8. 线 上 和线 下 一 样 同样 需 要 产品的 组合， 产品的 规划， 产品文案， 卖 点的 整 理。 而 线 下可能不 需 要 将 产品的 卖 点以 文案或者图 片 的 形 式 展 现， 但 网 上 需 要 将 所有的 卖 点用图 片 的 形式 展 现出来， 产品策划也 是 关键。 二、 1. 运 营 定 位 建立品牌建立口碑是...
