11 秋管理方法与艺术形考作业3_0008 试卷总分：100 测试总分：60 一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分
关于沟通的过程，下列说法不正确的是（ ）
至少存在着一个发送者和一个接受者 B
发送者将信息译成接受者能够理解的一系列符号 C
接受者将接受的符号翻译为具有特定含义的信息 D
信息传递的有效性和接受者的翻译能力无关，只与发送者的翻译能力有关 2
下述对于信息沟通的认识中，其中（ ）是错误的
信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大 B
信息量越多，就越有利于进行有效的沟通 C
善于倾听能够有效改善沟通的效果 D
信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍 3
人际沟通形式多样化，沟通可能是语言性的也可能是非语言性的，下面哪个能表现出人的非语言沟通信息（ ）
面部表情 D
根据菲德勒的领导权变理论，在有利和不利的环境下，（ ）的领导方式最有效
两种情况下都是关心任务 B
两种情况下都是关心关系 C
前者是关心任务，后者是关心关系 D
前者是关心关系，后者是关心任务 5
人们希望在社会生活中受到别人的注意、接纳、关心、有爱和同情，在感情上有所归属，这种需要属于马斯洛需要层次理论中的（ ）
生理需要 B
安全需要 C
社交需要 D
尊重需要 6
关于沟通，下列说法正确的是（ ）
鼓励组织中的正式沟通，消除非正式沟通 B
小道消息也是一种沟通的形式，管理者应学会利用其为组织目标服务
全通道是沟通网络可以是每个人都充分沟通，应该予以提倡 D
各种沟通方式只是形式上的不同，其沟通的效率都是差不多的 7
书面沟通的优点包括（ ）
快速反馈 B
持久有形 C
快速传递 D
效率较高 8
