第一章 管理概论 一 、名词解释题 管理：在特定环境下，为了完成既定的组织目标，同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程，这一过程体现在计划、组织、领导、和控制等职能或基本活动中
管理系统：由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体
自我实现人假设：这种假设认为，人们力求最大限度地将自己的潜能充分发挥出来，只有在工作中将自己充分表现出来，才会感到最大的满足感
人本原理：就是以人为本的管理，它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核心，把人的需求、欲望、兴趣放在第一位，以人的权利为根本，强调人的主观能动性，满足员工的合理需要
二、单项选择题 1
管理既是一门科学又是一门艺术
管理的艺术性，是强调管理的：（C） A．复杂性 B．有效性 C．实践性 D．精确性 2．以下对管理的应用范围的认识，正确的是哪一项
（D） A．管理仅适用于企业组织 B．管理仅适用于大型组织 C．管理不适用于非盈利性组织 D．管理适用于所有组织 3
（A）对组织总的长远目标和战略计划感兴趣，他们更关心如何制定战略计划，把竞争对手的市场夺过来，以扩大自己的市场占有率等
即关心的是战略性工作，组织长远计划和重大政策的制定等方面的问题
高层管理者 B
中层管理者 C
基层管理者 D
专业管理者 4
下列哪种管理措施，是基于人性假设中的“复杂人”假设 （D） A
用金钱和其他的物质利益刺激员工工作的积极性，建立严格的管理制度
尊重员工，关心员工
满足员工的需要，培养员工的归属感
主张参与管理
给员工创造一个发挥才能的环境和条件，重视人力资源的开发
重视内在奖励
某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方式，他常说的口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月多发
