电子商务实训项目 实训项目1 B2C交易 1.1实训内容: 个体消费者网上购物 1.1.1 实训要求 （1）了解网上商店的结构特点 （2）掌握网上购物的运作环节 （3）体验网上购物的特点和问题 1.1.2内容 （1）熟悉电子商务网站的结构功能 （2）查询和选择购买商品 （3）注册成为新会员 （4）网上支付结算货款 （5）查询订货状态 （6）会员信息修改 （7）购物信息反馈 1.2实训内容: 商店值班经理业务处理 1.2.1 实训要求 （1）熟悉值班经理业务与流程 （2）掌握值班经理订单的处理 （3）掌握物流中心申请发货的操作 1.2.2 内容 （1）进入值班经理后台系统 （2）选择并处理一新订单 （3）申请并通过物流中心发货 实训项目2 B2B交易 2.1实训内容:交易中心浏览 2.1.1 实训要求 （1）熟悉交易中心的结构功能 （2）了解交易的基本规则 （3）掌握会员注册的步骤 （4）体会与BtoC交易中会员注册信息的异同 2.1.2 内容 （1）分析交易中心的总体构成 （2）查询各栏要求作用 （3）填写注册信息 2.2实训内容: 经销商在交易中心订货 2.2.1 实训要求 （1）掌握BtoB交易中经销商的运作 （2）体验经销商购物的特点 2.2.2 内容 （1）进入交易中心选购商品 （2）到收银台进行结算 （3）选择两种付款方式付款（传统方式，包括银行汇款和现金；自动，包括额度和网上支付方式） 2.3实训内容: 分公司客户订单处理 2.3.1 实训要求 （1）认识分公司在BtoB业务中的作用 （2）掌握分公司业务处理内容与技能 2.3.2 内容 （1）受理新订单 （2）给经销商发送消息 （3）向配送点发备货单 （4）银行进帐查询 实训项目 3 C2C交易 3.1实训内容: 拍卖商品 3.1.1 实训要求 （1）熟悉拍卖中心的构成和特点 （2）了解拍卖中心注册的步骤 （3）熟悉拍卖商品的操作 （4）掌握拍卖操作技能 3.1.2 内容 （1）熟悉拍卖中心各栏要求功能 （2）注册为新会员 （3）拍卖商品的信息发布 （4）查询拍卖进展 （5）回复竞拍方留言 3.2实训内容: 参加竞买 3.2.1 实训要求 （1）熟悉竞拍的流程 （2）掌握竞买的操作技巧 3.2.2 内容 （1）选取欲购商品 （2）了解拍卖商品详细信息和拍卖情况 （3）进行集体议价 3.3实训内容: 拍卖中心管理 3.3.1 实训要求 （1）熟悉拍卖中心管理的常用操作 （2）掌握会员管理的操作技能 （3）熟悉拍卖管理的目录和商品管理流程 （4）掌握商品管理的操作技能 3.3.2 内容 ...
