1 坐席外包合同书 2016 年 1 月 4 日 2 第一章 签约方 1.1 本合同由以下各方经友好协商后订立： 1.1.1 本合同各方： 甲方： 乙方： 1.2 最终用户： 1.3 项目名称：电话客户服务中心座席外包 1.4 各方联络方式： 甲 方 通信地址： 邮政编码： 传真号码： 联系电话： 联 系 人： 3 乙 方 通信地址： 邮政编码： 传真号码： 开户银行： 账 号： 单位名全称： 联系电话： 联 系 人： 联系方式如有变动需书面通知，否则视为未变动。 1.5 甲方发票接收地址、发票名称及联系人： 接收发票地址： 邮政编码 ： 传真号码 ： 发票名称 ： 第二章 合作内容 （以下简称‘甲方’）与 （以下简称‘乙方’）共同签署此份呼叫中心坐席外包合同书，甲方利用乙方的场地、设备和人员进行客户服务。 2.1 乙方按照甲方要求提供 1 个坐席的外呼服务，外呼服务费用：7200 元/1 坐席/24 天，总外呼费用为人民币 7200 元整；乙方按照甲方要求电话营销 ，服务内容外呼工作时间 9.00--17.00 之间. 外呼电话为 4 300-400 个 左 右 ， 沟 通 电 话 为 150 个 电 话 左 右 . 2.2 甲 方 向 乙 方 支 付 的 外 呼 服 务 费 用 为 7200 元 ； 2.3 每 日 外 呼 结 束 后 当 日 需 要 提 交 外 呼 情 况 报 告 .（ 外 呼 明 细 和 录 音 和备 注 的 客 户 情 况 ） 第 三 章 甲 方 责 任 3.1 甲 方 按 照 合 同 约 定 的 时 间 及 形 式 支 付 服 务 费 用 。 3.2 根 据 项 目 难 度 合 理 的 安 排 阶 段 性 任 务 ， 并 向 乙 方 提 供 相 应 支 持 。 3.3 甲 方 有 权 根 据 业 务 的 需 求 增 加 和 减 少 坐 席 和 客 户 服 务 代 表 数 量 ， 需 要 提 前十 五 个 工 作 日 书 面 通 知 乙 方 ， 但 最 低 坐 席 数 量 应 保 证 本 合 同2.1 条 款 中 规定 的 数 量 。 第 四 章 乙 方 责 任 4.1 根 据 本 项 目 的 实 施 需 要 ， 乙 方 保 证 诚 实 信 用 地 按 照 甲 方 的 要 求 向 其 提 供 的呼 叫 中 心 外 包 服 务 。 甲 方 有 权 对 座 席 人 员进行工 作 指正。 4.2 乙 方 需 定 期提 供 服 务 进展报 告...
