考研备考重难点全解：分享罗宾斯的管理学(第 11 版)知识点（十六） 第十二章 人力资源管理 一、为何人力资源管理很重要 1.人力资源管理对组织的战略重要性表目前哪些方面? 答：人力资源管理具有战略性意义，由于，根据多项研究的成果表明，组织的人力资源是其竞争优势的重要源泉。并且，尚有研究显示出，某些人力资源管理政策和实践称之为高绩效工作实务，会带来个人绩效和组织绩效的同步提高。 二、人力资源管理过程 2.列示人力资源管理过程的八环节。 答：八环节--招聘、解雇、甄选;上岗引导、培训;绩效管理、薪酬与福利、职业发展。人力资源管理过程所包含的八项活动或环节是组织选配到合格的员工并使之保持高绩效水平所不可或缺的。其中，前三项活动可保证组织识别和选聘到有能力的员工;紧接着的两项活动是使得员工的技能和知识不停得到更新;最终三项活动则保证组织能保有长期保持高绩效水平得能干、杰出的员工。 3.外部环境怎样影响人力资源管理过程? 答：对人力资源管理过程有最直接影响的某些环境原因-员工工会和政府法律及条例。管理者已不能完全自由地选择他们将聘任、提高和解雇的人员。法律条例有力地增进组织减少了歧视和不合法就业行为，但同步也减少了管理者对人力资源决策地自主权。 注：为使法律规定的"应当与不应当"行为得到平衡，许多组织制定了反优先雇佣行动计划。它保证组织的决策和实践能有助于增强受保护团体组员在就业、提高和留职方面的地位。 三、人力资源规划--人力资源规划是管理者为保证在合适的时候，为合适的职位配置合适数量和类型的工作人员，并使他们可以有效地完毕所分派任务的一种过程。人力资源规划过程可以归纳为两大环节：⑴评价既有的人力资源;⑵ 预估未来需要的人力资源，并制定满足未来人力资源需要的可行方案。未来人力资源的需要是由组织的目的和战略决定的。 4.为何职务分析对编写职务阐明书和职务规范很重要? 答：职务分析定义了组织中的职务以及履行职务所需的行为。搜集到职务分析的有关信息后，管理者就可着手拟订或修订职务阐明书和职务规范。职务阐明书是对任职者需做什么、怎么做和为何要做的书面阐明。它一般反应职务的内容、环境和从业条件。职务规范指明任职者要成功地开展某项工作必须拥有何种最低程度可以接受的资格原则，详细包括知识、技能和态度等方面为有效地承担职务所必须具有的起码条件。职务阐明书和职务规范是管理者开始招聘和甄选人员时应当持有的重要文献。...
