四级电子商务员 考核大纲(修订)1.职业概况1.1 职业名称：电子商务师1.2 职业等级：国家职业资格四级1.3 鉴定方式、鉴定期间：鉴定方式包括理论知识考试和专业能力考核，理论知识考试和专业能力考核皆实行百分制，成绩同步达到 60 分以上为合格。理论知识考试为原则化试卷，考试时间为 90 分钟；专业能力考核为技能操作，时间为 120 分钟。2.鉴定概要 2.1 理论知识2.1.1 基础理论知识 2.1.1.1 职业道德2.1.1.2 互联网与互联网+基础知识2.1.2 专业基础知识.1 电子商务基础知识2.1.3 专业知识2.1.3.1 网络商务信息搜集与处理有关知识2.1.3.2 网上商店开设与管理有关知识2.1.3.3 网络营销有关知识2.1.3.4 电子支付有关知识2.1.4 专业有关知识2.1.4.1 物流配送有关知识2.1.4.2 电子商务安全管理知识2.2 实操技能 网上商店开设与管理 网络营销 网络购物与电子支付 客户服务 物流配送2.2.6 电子商务安全管理3.鉴定内容： 3．1 理论知识鉴定内容：项目鉴定范围鉴定内容职业道德(5%)职业道德 职业道德对人生事业的作用文明礼貌的详细规定爱岗敬业的详细规定诚实守信的详细规定办事公道的详细规定勤快节俭的现代意义企业员工遵纪守法的规定团结互助的基本规定创新的道德规定互联网与互联网+基础知识(10%)互联网的概念互联网的定义互联网协议互联网的来源互联网的特点常见的互联网接入措施IP 地址和域名 IP 地址的格式IP 地址的分类特殊的 IP 地址IPv4 协议和 IPv6 协议的概念域名的概念域名的格式域名的分类常见的顶级域名中文域名域名的商业价值域名的保护互联网应用现实状况网民规模网民构造特征互联网基础资源网民网络应用互联网上常用的工具和服务浏览器电子邮件BBS即时通信博客微博微信互联网+互联网思维＋互联网互联网＋电子商务基础知识(15%)电子商务的概念 电子商务的定义电子商务的特点电子商务的影响电子商务的分类电子商务的体系电子商务的框架构造电子商务系统的构成电子商务的交易过程 交易前的准备洽谈和签约办理协议履行前手续协议履行交易后处理移动电子商务 移动电子商务的概念移动电子商务的特点移动电子商务的分类移动电子商务与老式电子商务的区别移动电子商务的发展趋势跨境电子商务跨境电商的概念跨境电商的分类跨境电商平台跨境支付平台跨境物流平台国内跨境电商的发展状况有关法律法规电子商务波及的法律问题电子商务买卖双方的法律关系电子商务立法的作用电子商务立法的指导思想与...
