眼 镜 店 各 职 人员岗位细则 一、岗位职责 二、工作守则 三、上岗规范 四、柜台服务规范 五、接待服务规范接待服务规范 六、方单及帐表书写、盘点、对帐 七、行为细则 八、个人卫生、店堂卫生及设备卫生 九、安全 十、其它 一、岗位职责 一、营销员 1 ．熟练掌握卖场商品款式，材质特点。 2 ．关注流行趋势。 3 ．常总结，交流每日工作心得，提出建设性意见。 4 ．根据处方选择推荐适合患者的商品。观察分析患者的经济能力、性格、偏好。 5 ．每日做销售日报表。 6 ．每月最后一天下午准确盘点。 7 ．开据销售单交与顾客，待其交费后将各项单据准确分给顾客和加工师。 二、加工人员 1 ．根据销售单，到库房领取所需物品。 2 ．按照国家加工标准制作合格眼镜。 3 ．加工好的成品眼镜不允许出现返工情况。 5 ．礼貌对待等待的患者。 6 ．为患者免费调试，修理眼镜。 三、库管 1 ． 每日盘点，总结原因。 2 ．定期填写商品申购单，保证视光中心物流畅通。 3 ．仓库货品要好生保管。 4 ．根据销售单配片给磨片师。 5 ．根据每日销售及时上，下帐，补货。 6 ．每日打印并上交销售情况。 7 ．分类统计每周报提情况，上报视光主任。 四、收银员 1 .上岗先行核对款、账符合性。 2 .收银做到唱收唱付。认真鉴别各款项真伪，防止伪币流入本单位； 3 .核对每一单销售小票应收款金额，做到不漏收、不少收。填写建立台账； 5 .如有支出项目，须征得主管签字核准后方能放款。 6 .下班交接前，做好逐日销售表，详尽记录银行存款记录； 公司实行过失赔偿制，各职人员要妥善保管自己保管的物品，因过失照成丢失、损毁、短缺须按价赔偿。 1 .验光师每月验光失误率不超过 5 %例。超过者按报损物品零售价 3 0 %赔偿。 2 .配镜师（营业员）每月过失报损率不超过 3 副。超过者按报损物品零售价 3 0 %赔偿。 3 .加工人员每月加工失误率不超过 5 % 。超过者按报损物品零售价 3 0 %赔偿。 4 .库管因过失造成的库房缺货，扣罚 1 0 元/次。 5 .收银员应认真按照岗位职责要求履行职责，如有损失照实赔偿； 二、工作守则 原则：各职人员须服从管理、安排；要求绝对执行公司指派的任务；要求绝对履行公司有关管理条例；要求绝对服从上一级领导的管理和工作安排。 1 ．准时上班，换上工作服后打卡。 2 ．打卡后由店长主持做早间健身操。 3 ．随时保持卖场清洁卫生。...
