督导商超巡店流程 一、准备工作 （一）、确定巡店路线 1 、按照周计划线路安排执行. 2 、回顾前次该线路商超发现问题、遗留问题 （二）、确定巡店关注内容 1 、明确当日线路上应有商超个案、统案. 2 、明确当日应做专项调查内容及重点关注事项. （三）、携带巡店必备相关表具 日报表、营业员当班表及通讯录、个案及统案表、堆头费用表、当月销售任务表 • 二、到 达 商超门 店 • 1 ..观 察 店外 竞 品 活 动 、店外 广 宣 海 报（如 有请 拍 下 活 动 内容及现场 布 置 ） • 2 .用相机 拍 下 商超门 头名 字 ， 并 在 日报上记 录下 到 店时 间 （必拍 ） • • 三. 沿 主 通道 观 察 特 陈 • 请 注意 ： • （1 ）根 据 堆头费用表观 察 有无 堆头、包 柱、端架、冰台等特 殊陈 列， 并 观 察特 殊陈 列位置 是否最佳、货品 陈 列是否饱满整齐..（2 ）根 据 个案及统案表检查活 动 是否执行到 位及并 注意 新增品 牌， 竞 争品 牌状况， 顾客客流量及流向 • （请 拍 下 我司特 陈 及竞 品 照片， 如 有问题需现场 整改请 拍 下 整改前后照片以 • 做对比） • • • • • 四、到达常温奶陈列区、低温奶陈列区， • （1）观察促销员工作状态（仪容仪表、考勤、销售技巧） • （2）与促销员打招呼（或与店内柜组长打招呼），了解近期我司销售情况及竞品近况， • （3）根据个案及统案表检查活动执行情况，对现场发现的问题及时准确告知促销员，并协助现场解决.重大问题及时汇报上级主管并知会相关人员。如需负激励，请现场明确告知相关人员.（负激励细则详见负激励表） • （4）观察陈列道具、POP用品、商品陈列、价格等是否执行到位，如有问题及时汇报并协助促销员调整 • （5 ）详细如实在日报表记录相差内容，对发现问题如实告知促销员并要求促销员签字确认 • 如发现重特大问题请以电话或短信方式通知主管 • 重大问题汇报格式：时间、地点、相关人员、事件过程、结果预计及评估 • （请拍下我司低、常温陈列及竞品等照片，对发现问题请以单独放大照片显示） • • • • • 4 、向促销员告辞 • 5 .及时完成督导商超日报表并处理好当日照片，准时上交，重大问题请电话联系或早会直接汇报部门主管 • 附表（一）商超专用术语 附表（二）商场超市商品陈列的精髓 • •...
