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社会工作者中级实务复习提纲

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1 《社会工作实务》(中级)复习大纲 第一章 社会工作实务的通用过程模式 1 . 生态系统理论的核心概念和工作切入点 生命周期、人际关联、能力、角色、地位与栖息地、适应力 微观系统、中观系统、宏观系统 2 . 优势视角的社会工作实务内容 个人、小组、家庭和社区都有优点,都有他们内在和外在的资源 贫穷、歧视、疾病和困难可能是伤害,但它们也可能成为挑战和机遇 认真地对待个人、群体及社区的理想和抱负,因为人的成长和转变的能力是巨大的,常常超出人们的预期 社会工作者只有通过与服务对象的协作才能更好地为他们服务 每一种环境都充满资源 3 . 内外影响力范式的基本假设 人(或群体、组织、社区等系统)自身及环境中生成的各种力量促成了他(他们)用某种方式行事。 4 . 生命周期理论内容 人的发展都要经过几个普遍的阶段,每个阶段都是逐步攀升的,是成长的 社会工会工作实务要求有系统的、全面的思考个人或者 群体在成长和发展过程中所产生的问题 5 . 社会工作实务通用过程模式中的基本要素 个人或系统完成生命任务的条件与资源、个人或系统资源的互动、个人或系统的困难与社会问题的关系 6 . 通用过程模式的特点、应考虑的因素 特点:强调助人是个过程、运用综合方法、工作过程阶段化、整合的价值观 因素:助人过程各阶段的先后次序是有弹性的、工作过程可能是螺旋式的、模式本身只可作为实务过程的参考 7 . 通用过程模式中的四个系统 改变媒介系统、服务对象系统、目标系统、行动系统 第二章 社会工作实务的通用过程 8 . 社会工作通用过程的六个阶段(或步骤) 接案、预估、计划、介入、评估、接案 9 . 接案阶段的主要任务、步骤及建立专业关系的技巧 任务:了解服务对象的来源、认定服务对象的类型、了解服务对象的求助过程、使潜在服务对象成为现有服务对象 步骤:做好面谈的准备并拟定初次面谈提纲、面谈、收集资料、初步预估、建立专业关系、决定工作进程、签订初步的服务协议 技巧:同感、诚恳、温暖与尊重、积极主动 1 0 . 内外影响力范式的基本假设 1 1 . 影响接案成功的要素及接案应注意的事项 要素:社会工作者和服务对象的期望不一致、社会工作者的能力不足以提供帮助、临时事件和外部障碍、服务对象不愿接受帮助、社会文化因素、不同专业间配合出现问题 事项:决定是否需要紧急介入、权衡是否有能力处理问题、决定解决问题的先后次序、保证服务对象所要求的服...

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