第 1 页 共 1 页 社 会工作者岗位职责 一、服务宗旨 以人为本、持续改善、全面照顾、重点关怀 二、服务理念 以科学发展观为指导，遵循助人自助的社工理念，透过专业化、规范化、标准化的社工服务，使服务对象在身体、心理、社交及灵性上得到全面、优质、持续的照顾，提高晚年生活品质和生命质量
三、服务目标 1、帮助入住老人获得所需资源，争取老人所拥有的权益
2、帮助入住老人增强其能力，以克服生活中的困难，解决所面临的问题
3、协助入住老人积极参与社会活动，促进与他人的互动，使其的晚年生活更为充实
4、为入住老人及其家属提供咨询，帮助老人了解和接受老年期生活
5、为中心员工提供咨询，使其轻减工作压力
6、影响有关老人的社会政策及中心规章制度，改善入住老人的生活环境
四、工作原则1、相信老年人能够改变2、尊重不同老年人的需求3、耐心主动地与老年人进行有效的沟 通 4、建 立 相互信任 的工作关系 5、尊重老年人的自决权利 ，多 肯 定 老年人 6、为老年人保 守 秘 密 第 二章 服务内 容 一、专业辅 导与转 介 服务 1、机 构 适 应 计 划 ： 为新 入住院 友 或不能适 应 机 构 生活的院 友 提供导向 、咨询和辅 导服务，并 联 络 转介 相关的服务和资源给 有需要 的院 友 ，帮助其尽 快 适 应 和融 入机构 生活
2、个 案 咨询辅 导： 为有心理情 绪 和行为问题的个 案 ，提 第 1 页 共 1 页 供一对一的专业咨询和辅导，协助其解决个人、社交、家庭等问题，满足个别化需要
3、个案管理：针对老年痴呆症个案、宁养个案及其他复杂个案，由社工、心理咨询师、医护人员等构成跨专业团队，进行综合评估和介入，并通过个案会议定期评估服务成效
4、治疗性小组：为有共同需要和问题的院友或员工提供小组服务，让他们在互动性的游戏和分享过程中，获得潜能发展、社交康乐和解决问题
