社 区 与 物 业 公 司 的 互 动 关 系 及 问 题 解 决 建设和谐社会的基础在社区；当前影响和谐社区建设80%的问题来自物业服务。物业问题成为当前一大社会热点、焦点问题，也是关系民生的人民利益问题，需要引起以为人民服务为宗旨的各级政府的高度重视。建设和谐社区，迫切着力解决物业服务问题；只有提升物业服务质量，才能为建设和谐社区打下坚实基础。 一、突出的物业服务问题及危害 （一）物业公司的问题 1、物业公司服务质量问题。 卫生不好。烟头、废纸、狗粪、树枝等随处可见。总体卫生状况已不及街道管理时的卫生。 安全问题。业主丢过摩托车、自行车、轿车被破坏等。 绿化问题。草及树质量很低，种植及管理问题大，新植树后，挖出的石块不清理，压在草地上；不及时剪枝、补植。 服务不及时。漏水、天然气、门把手坏了等。按照规定在一小时到达，而实际上有的过了几 天物业才去 修 理。 缺 乏 负 责 心 。保 安、保 洁 人员 及小区内 在草地行走 ，已被践 踏 出小道，物业没 有人来管理。对 有的业主将 公共 人行地圈 为养 狗圈 的行为不制 止 。对 外 来出租 户 在小区内 收 垃圾 、放 垃 圾 不制 止 。 对 乱 建 、 乱 搭 行 为 不 制 止 ， 不 上 报 ； 对 乱 放 自 行 车 、 摩托 车 、 汽 车 ， 乱 挂 衣 物 不 制 止 。 对 业 主 要 求 不 及 时 解 决 。 如 电 子 门 损 坏 、 漏 水 等 问 题 ，不 及 时 修 理 。 2、 物 业 公 司 侵 权 违 规 行 为 。 如 ： 不 经 业 主 或 业 主 委 员 会 同 意 ， 擅 自 与 其 他 公 司 签 定协 议 在 物 业 服 务 的 小 区 内 施 工 ； 擅 自 在 物 业 服 务 的 小 区 内 开展 商 业 活 动 ； 开 发 商 及 物 业 公 司 擅 自 违 规 同 意 业 主 改 变 车库 、 储 藏 间 结 构 ； 越 权 擅 自 将 小 区 草 地 改 为 停 车 场 ； 越 权 擅自 挖 去 草 地 改 栽 花 ； 由 此 造 成 房 屋 质 量 隐 患 和 设 施 及 环 境 破坏 。 也 不 向 业 主 报 告 物 业 服 务 费 用 使 用 情 况 。 3、 影 响 小 及 业 主 安 全 问 题 。 车 库 、 储 藏 间 被 改 变 用 途。 ...
