顾客认为稀有的产品就是高值的产品，高贵的产品，而高贵就是高价
所以企业要适当制造饥渴
顾客追高不追低，你越涨价他就越买
第一步骤 战略选择 一、 商业模式：通俗讲就是挣大钱的方法
1、人，不是你有能力你就挣多少钱，而是你有什么样的模式就能挣多少钱
企业家就是战略家，战略家就是选择家
“选择比努力更重要” 2、企业家就是管未来的事情，职业经理人就是管当下的事情
二、 全世界最好的模式就是“妈咪-小姐模式”： 妈咪不需要给小姐发工资，小姐的工资是客人给的
小姐收500元，妈咪抽走100 元
如果有100 个小姐，妈咪就挣1 万元
三、 企业目前的三种模式： 1、 OEM 模式：永远利润最低
2、 ODM 模式=OEM 出设计，但没有自己的品牌 3、 OBM 模式：品牌运营模式 四、 OBM 模式： 是以品牌为中心，以赢利模式和产品价值创新模式为基本点
市场竞争的终极竞争就是品牌的竞争
21 世纪留给我们最后的机会就是OBM 模式
十年内，OEM 在中国就会消失
因为中国的领导人不希望中国大量发展这种低增长型的产业
对环境的破坏太大，不利于提高中国的国际形象
会让这些产业转移到其他第三世界国家
如果你做的就是OEM，想办法把这个企业卖掉，再开一个企业
第二步骤 市场调研 一、 观点： 1、全世界所有做好的企业都是关注竞争对手的
企业家第一思想应该是战争思想：情报最重要
有情报就可以胜利，没情报就会失败
2、 我们的目标不能是“超出客户期望”
因为顾客是没有办法满足的
顾客永不满足，这就是人性
今天做十分，明天他就要十二分
不能把所有的服务，所有的绝招一次用完
做企业是万里长跑
进步要持续进步，你不管怎么做，顾客永远抱怨
你不要进步速度太快，否则顾客对你的要求就更高了
3、顾客是对比的
没有对比你就没有价值
顾客的忠诚来自他对比后无其他选择
营销的本质就是永
