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秩序维护员岗前培训计划

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公司对秩序维护员进行岗前培训 公司招聘了一批秩序维护员,为了让他们尽快地走上工作岗位,为了创造舒适、安全的工作环境,公司严格按照秩序维护部管理的要求,对秩序维护员进行了岗位培训。公司安排我作为教官,对秩序维护员从立正、稍息、敬礼、起步、项目巡视等方面进行规范化、军事化的培训,还对队员进行了理论知识的辅导学习,让他们在学习中明确了做为一名标准秩序维护员的职责与义务,如何更好的为业主服务,在服务过程中如何约束自己的言行,树立公司良好形象。通过培训,全体秩序维护员在专业技能、工作标准、姿态形象等诸多方面达到明显上一个新台阶,加强了他们干好本职工作的信心和决心。 秩序维护员岗前培训计划 一、秩序维护员的守则 1 遵守国家政策法令、法规,遵守市民行为道德规范,遵守本酒店一切规章制 度 。 2 办 公室 要如实 填 写 各 类 表 格,提 供 有 效 证 件 ,不 得 隐 瞒 或 假 造。 3 按照本酒店《 培训制 度 》 的要求,接 受 业务指 导、各 类 培训及 考 核 。 4 服从领 导、听 从指 挥 、团 结 同 事、互 帮 互 助 ,按时 按质 完 成 各 项工作任 务。 5 严格遵守劳 动 纪 律 ,按质 量 标准要求开 展 工作,作业场 所 禁 止 无 关 人 员逗 留 。 6 讲 究 社 会 公德和职业道德,严守酒店机 密 ,廉 洁 奉 公,维护集 体利 益 和酒店声 誉 。 7 爱 护公物 及 公用 设 施 ,自觉 维护和保 持 环境卫 生 。 8 勤 俭 办 公,节 约用 水 、用 电 ,杜 绝 一切浪 费 现 象。 9 衣 容 整 洁 、精 神 饱 满 、待 人 热 情 、文 明用 语 。 二 、秩序维护员工作态度 1 服从领 导――不 折 不 扣 地服从上级 的工作安排及 工作调 配 。 2 严于 职守――坚 守本职岗位,不 得 擅 自离 岗、串 岗或 睡 岗。 3 正直 诚 实 ――对上级 领 导、同 事和客 户 要以 诚 相 待 ,不 得 阳 奉 阴 违 。 4 团 结 协 作――各 部门 之 间 、员工之 间 要互 相 配 合 ,同 心协 力 地解 决困 难 。 5 勤 勉 高 效 ――发 扬 勤 奋 踏 实 的精 神 ,优 质 高 效 地完 成 所 担 负 的工作。 三 、服务态度 1 . 礼貌――这是员工对客户和同事最基本的态度,在任何时刻均应使用礼貌用语...

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