站务员（中级） 一、填空题 1、通过中心计算机、车站计算机控制，可将 AFC 设备设置为降级模式，包括列车故障模式、进出站免检模式、乘车时间免检模式、车费免检模式、日期免检模式、时间免检模式、紧急模式。 2、革命伤残军人、盲人、离退休干部凭有效证件办理免费票。 3、操作员可通过 BOM 对车票进行分析、无效更新、发售、赋值、加值、延期、退款、交易查询等处理。 4、严禁乘客携带易燃、易爆、有放射性、有毒的危险品物品进站上车。 5、在行车工作中，因违反规章制度，违反劳动纪律或技术不良及其他原因，造成 人员伤亡 、设备损坏 、 影响正常行车 或 危机行车安全的 ，均构成行车事故。 6、通常供乘客使用的车票有 单程票 、 普通储值票 、 老人储值票 、 纪念票 。另外还有团体单程票和备用纸票供乘客使用。 7、每名乘客可免费携带一名身高 1.2 米以下的儿童乘车，超过一名的应按超过人数购票；乘客携带的物品，总重量、长度、体积分别不得超过 20KG 、1.6M 、 0.15M3 。 8、团体单程票包括 4 联，其中第一联为 留存联 ，第二联为 发票联 ，第三联为 乘车站上交联 ，有 50 名乘客时为 8 折优惠。 9、服务工作中应树立“乘客至上，服务为本“的精神，主动关心乘客，并乐于协助 老 、 弱 、 病 、 残 、孕及其他有困难的乘客。 10、ATC 模式下列车驾驶模式包括 ATO 模式、 RM 模式、 URM 模式、 PM 模和人工模式，其中 人工 模式不允许使用。 11、当站台人员听到列车预告广播时应立即站在距黄线边缘1 米以内立岗，站立时应采取立正、左手自然下垂、右手垂直横握对讲机，目光注视乘客动向。 12、办理租售储值票时，票内初始金额应达到 30 元（首次充值最小金额为 30 元）；人工充值每次最小金额为 20 元，充值金额应为 10 元的整数倍；自动充值只接收 50 元、100 元的纸币，自动充值不设找兑；储值票余值最大金额暂定为 200 元。 13、BOM 的服务模式主要有： 暂停服务模式 、正常服务模式、关闭模式 、维修模式和 故障模式 。 14、在 车控室 、 站台 、 列车 设有紧急停车按钮，发生紧急情况时，按压此按钮。 15、正线出发信号机在 ATC 模式下显示 蓝 灯，后退模式下显示 红 灯、 黄灯和 绿 灯。 16、列车故障模式下，对本站进的单程票及乘次票不扣除车费或乘次，单程票不回收，并写入此模式的标记信息。 17、如果所有车站...
