岗位分析及岗位说明书 目 录 一、岗位工作分析 二、岗位工作说明书 三、岗位说明书的填写 四、案例分析研究 一、岗位工作分析 岗位工作分析也就是岗位分析，即是指对某工作进行完整的描述或说明，以便为人力资源管理活动提供有关岗位方面的信息，从而进行一系列岗位信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动
很多企业由于缺乏准确的工作说明而付出了很大的代价，结果导致了很多人力资源工作缺乏针对性，难以开展
那么如何制订岗位工作说明书呢
岗位分析要从以下八个要素开始着手进行分析，即(7w1h): who:谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求
what: 在雇员要完成的工作任务当位中，哪些是属于体力劳动的范畴、哪些又是属于智力劳动的范畴呢
whom:为谁做，即顾客是谁
这里的顾客不仅指外部 的客户 ，也指企业内 部 的员工，包 括与从事该 工作的人有直 接 关系的人： 直 接 上 级 、下级 、同 事、客户 等
why:为什 么做，即工作对从事该 岗位工作者 的意 义 所 在
when: 工作任务应 该 被 要求在什 么时 候 完成呢
where:工作的地 点 、环 境 等
what qualificatiaons： 从事这项工作的雇员应 该 具 备 哪些资质条 件 呢
how:如何从事或者 要求如何从事此项工作，即工作程序 、规 范以及为从事该 工作所 需 要的权 利
岗位工作分析是一项复 杂 的系统 工程，企业进行岗位工作分析，必 须 统 筹 规 划 ，分阶 段 、按 步 骤 地 进行
进行岗位工作分析通 常 使 用 的方法 有： 问 卷 调 查 、总 结分析、员工记录、直 接 面谈 、观 察 法 等方法
有了岗位工作分析的结果以后 ，我 们 就可 以着手制定 岗位工作说明书了
二、岗位工作说明书 也
