2024 信访工作总结及 2024 工作方案 2024 信访工作总结及 2024 工作打算 每一个地方的信访工作都要做好,为维护社会稳定,促进社会进展做出奉献
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2024 信访工作总结及 2024 工作打算一 2024 年,我部(局)深化贯彻落实中心及省委、政府关于信访工作制度改革的系列支配部署,紧紧围绕年度工作要点,推行网上信访、推动积案化解、推开信访改革、推动业务提升,群众诉求表达的渠道更加优化畅通、“事要解决”攻坚化解的行动实现精准发力、信访制度革新的举措逐步斩获成效,全市群众和信访工作在打通服务联系信访群众“最终一公里”问题上取得了更大进步
一、今年以来的主要工作 (一)推行网上信访 今年以来,我市加快信访信息化建设应用步伐,在构建全市四通八达信访信息网络体系的基础上,于 X 月 XX 日召开了“阳光信访”启用新闻发布会,标志着我市信访信息化建设在全省打通了“最先一公里”
1、健全机制形成倒逼效应
一是以便于应知应会和法律规范操作为重点,围绕录入办理、主动服务、冲突纠纷排查化解等 X 个方面,健全系统运行规章,确保系统法律规范运行
二是建立信息研判、指数管理等五项机制,通过设定信访事项漏排率、实时监测、定性定量考核等,督促基层主开工作、动态管理
2、真情服务树立便民品牌
一是坚持将网上信访事项处理全过程与信访群众保持温馨互动,使“最终群众满足”表达全程,切实提升了系统吸附力
二是挤压办理空档期,提速提效受理办理群众网访诉求,使“赢得群众信任”落到实处,切实提升了信访公信力
XXXX 年,我市网访占比靠近 XX%以上,系统运行效果好于预期,群众满足度评价达 XX%以上
3、严督实训强化运行管理
一是依据系统日常巡查,月度层级通报信访事项漏排率、越级上