2024 医院行业作风整顿工作计划 2024 医院行业作风整顿工作准备范文 行业作风是指行业系统内职工队伍素养修养的组合及外在表现。医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神文明建设的重要内容。长期以来，我院始终将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理，仔细开展纠风专项治理工作。为进一步加强医院管理，抓好行风建设，贯彻落实卫生局关于纠风工作的指示精神，搞好我院的行风建设，促进我院医疗服务质量的管理水平的进一步提高，为广阔患者提供良好的就医环境，使我院的各项工作全面上水平，我院制定如下准备： 一、降低医药费用，减轻病人负担。 为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，医院在近期着重抓好药品集中招标选购、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。限度地削减购药本钱，从源头上堵住药品回扣的渠道。我院对各科的药比进行了制定工作，对超过上限比例的'科室，予以经济惩处。我院实行了多项强硬措施，要切实解决群众看病贵的问题。 二、强化质量监控，提高服务质量。 为加强医疗质量监控，我院成立了医疗质量监控领导小组，xxx 任组长，组员为 xxx 和 xxx。并且将质控的具体指标与经济支配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善了医生外出会诊、参加会议等管理制度，健全了门诊工作管理制度，加大了对各项医疗制度执行状况的监督检查力度。仔细落实病人选择医生制度，努力提高服务质量。 三、改进服务作风，改善服务看法，提高服务水平。 为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，仔细落实已制定的法律规范与制度，对因服务看法恶劣、违反医德法律规范及制度被病人投诉者，予以待岗处理，要求全院职工主动为病人服务，关怀病人解决困难，将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力转变“脸难看”“惜话如金”的现象，杜绝向病人推销药品的行为。为树立良好的行业风气，要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵抗不正之风的影响。同时，加大对病人的宣扬力度，通过入院介绍、致住院病人书等形式，让病人知道在西堤头卫生院不送红包同样能得到优质服务，形成一种病人不送，医生不收的气氛和风气。
