2024 年企宣部上半年工作总结 2024 年企宣部上半年工作总结 撰写人：___________ 日 期：___________ 2024 年企宣部上半年工作总结 __年转眼间已经过半，在刚刚过去的___个月里，企宣部在本部员工的共同努力下，各项工作较之去年都略有的提升。“凤凰___、浴火重生”，既然重头再来，总结五年来的得与失，是我们下一步开展网购工作的基础。为此，我的设想有三： 1、进一步借助其他 b2c 的平台开设网点。 2、真正开设一个属于我们自己的网站。一站多门户忽悠了我们整整五年。对于__自己的门户网站，必须要有自己的一级域名。为此，我们已经申请并抢注了，在期初阶段仍由省店代为维护，等时机成熟后我们将由自己来维护更新，把___的特色真正的体现在我们的网站上。 3、对网购大客户进行整理维护。这五年，__网也有一批忠实大客户，每年的采购量都要达到万元以上。对待这批大客户，我们进行了信息整理，待正式上线运营后，将在第一时间通过短信、邮件告知网站的变更。提升网站的知名度和___率不是说说那么简单，需要我们在这方面舍得投入。假如我们要做搜索引擎、搜索排行，那宣传投入绝对不是一个小数目。目前，网购人员富足，我会安排专人通过微博、博客、___、论坛等途径对__进行宣传。通过软文的形式，在各大报纸媒体宣传博库网，与___联系，对个别品种在网上进行低价抢购。 需要帮助解决的问题： 1、随着目前馆藏不断中标，实体店现采下架的图书也越来越多，这也导致了实际库存的不准。从目前配送的情况来看，作为馆藏采购的主要楼层，三楼不满足的情况尤为突出。我们希望相关部门能对预销售进行及时的处理，以此确保淘宝商城库存数据的准确性。 2、对重点畅销品种，相关部门希望能够常常的___。不仅要对我们自己的商城进行___，也要对我们的竞争对手__的畅销品种进行___。对他们的畅销品种是否适合我们网店，甚至是实体店销售做出添订的决策。淘宝商城经过___个月的运行，我们已经可以看出文教所占的比率越来越高，特别是重点热点品种，由于我们的畅销文教都列在非图，这需要我们人工上传。由于今年是淘宝刚刚上线，部分品种，特别是暑期作业出现了脱销情况，明年我们希望业务在文教的添订上要考虑淘宝的因素。 3、客服、快递服务仍需要进一步改进。三个月是我对淘宝第一阶段试运行的考察，通过试运行我将针对其中出现的各种问题进行有针对性地制定措施。目前，客服工作有好有差，客服对相关问题的处理需要有一个标准的流程。...
