2024 年度优质护理工作方案 2024 年优质护理效劳工作是在去年开展“优质护理效劳〞活动的根底上，为进一步深化“优质护理效劳〞工作内涵，以“提升职业素养、优化护理效劳〞为主题，以“二甲复审〞为契机，提升效劳水平，持续改进护理质量，以严谨看法抓好每项护理工作的全程质量管理，即根底质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点，在总结上一年度开展“优质护理效劳〞活动阅历的根底上，特制定 2024年“优质护理效劳〞工作预备。 一、指导思想 我科将以科学进展观为指导，深化“以病人为中心〞的效劳理念，以“二甲复审〞为契机，以“提升职业素养、优化护理效劳〞为主题，努力为患者供应无缝隙、连续性、平安、优质、满足的护理效劳。 二、工作目标 以患者满足为总体目标，夯实根底，稳固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满足度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改进护理质量。 三、工作措施 1、修订各种制度、标准 连续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准及标准。连续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良大事上报与督查制度，加强对危重病人的管理。 2、全面提升职业素养、优化护理效劳 〔1〕加强根底理论学问的培训，使护理人员综合素养及专业力气得到提高。从“三基三严〞入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识，强化根底护理及分级护理的落实并保证质量。 〔2〕提高临床护士的实际工作力气，培训专科护理骨干。 〔3〕加强护理专业技术操作培训。稳固把握护理根本技能，夯实根本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理效劳。 〔4〕加强护士礼仪标准学习。 〔5〕实行各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素养，提高护士观看病情、落实护理措施、记录护理文书的力气。 3、加强管理，确疼惜理平安 〔1〕加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。 〔2〕加强护理平安监控管理，每月组织科室进展护理平安隐患排查及护理过失、护理投数的缘由分析协商 ，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。 〔3〕加强科室管理。每周对科室在病...
