2024年度信访室工作总结

2024 年度信访室工作总结 2024 年度信访室工作总结 2024 年，在县人大常委会的坚强领导下，在各委室的支持配合下，我们坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和贯彻党的十九大精神为指导，以维护人民群众的合法权益为根本出发点，深化贯彻落实科学进展观，以“案结事了、息诉罢访”为工作目标，围绕中心，服务大局，为县人大常委会履行职权服务，为保障人民的合法权益服务，为维护法律尊严、维护社会稳定服务，为促进全县社会和谐稳定“常态化”发挥了重要作用。 一、信访工作基本情况 (一)受理人民群众来信来访情况 今年 1 至 12 月，共接到来电来信访 起， 人次。其中，初访 起、 人次，重访 起、 人次。主要涉及咨询相关政策，并给出意见或建议和咨询案件办理进度。接待受理的信访案件全部都给予及时的交办、转办和督办，信访案件办结率为百分百。 （二）接待人民群众集体访情况 今年，信访室无接待集体来访事项。 （三）来信来访反映的主要问题 一是反映非法存款、非法经营的问题；二是举报县人大代表生活作风的相关问题；三是反映执行难、执行不力、法院不作为的问题；四是反映拖欠农民工工资的问题。 （四）信访案件处理情况 对所接待的初访来信来访件，经领导阅示、信访室审查后转相关单位及职能部门办理；对不属于职权范围、程序未到位或重复来访信访件，分别实行劝导、解释、协调、存档等方法,全部进行了处理。 二、做好特别时期的信访维稳工作 在全国、省、市、县人大会议和省委、县委巡视期间，切实做好涉法涉诉信访件的筛查处理工作，及时向分管主任汇报，加强与县信访部门沟通，确保涉法涉诉矛盾得到及时化解和妥善处理，为各级人代会的顺利召开履行应有的职责。 三、配合机关做好本委室疫情防控工作 疫情就是命令，防控就是责任。疫情期间，信访室切实把疫情防控工作作为政治任务，严格落实各项防控措施，带头遵守疫情防控相关要求，提倡健康生活方式，坚决服从疫情防控工作安排，在阻击疫情工作中发挥先锋模范作用。 四、仔细制定诚信建设专题宣传教育活动方案 为增强机关干部诚信意识，营造“守信光荣，失信可耻”的良好环境，信访室仔细制定诚信建设的年度总体方案及褒扬诚信、惩戒失信的制度措施，以“褒扬诚信、惩戒失信”为重点，扎实开展党员志愿服务进社区、诚信建设宣传教育、社会主义核心价值观等各项活动，全面提升机关干部文明素养和管理服务能力，着力营造讲诚实、守信用的良好氛围，...