项目、订单管理流程一、目的：对订单产品前期评审、设计、采购、生产、试验与检验过程和产品交货过程进行有效控制，使得订单执行有效运作，最终生产出合格的产品以满足客户的要求。二、范围：适用于成套事业部订单项目控制，产品生产全过程的控制，产品生产全过程中状态标识的控制和标识可追溯性的控制及产品交付。三、职责：1. 市场部负责签订项目合同、产品技术协议，接到用户订单需求在 ERP 系统中做合同及销售订单；成品出货通知、运输安排等。2. 项目计划负责根据客户订单要求，按照交期、产能、人力、设备状况制订项目主计划、对各部门的计划达成状况进行追踪并统计分析、问题协调等，负责按计划排定需求日期，将原材、须加工物料按时、按质、按量追踪到位；负责生产、检验过程中缺件、缺陷情况反馈跟踪；3. 技术部：负责按计划期发放项目物料清单、项目图纸（电气图纸、结构图纸）；负责项目技术的完备性，为生产、检验提供技术支持；负责生产、检验过程中设计问题的及时处理解决。4. 采购部：根据项目主计划制定物料计划，负责按预计到料期限跟催到料；对生产检验过程中不合格品的及时处理。5. 生产部：负责生产设施的维护保养；负责员工操作技能的培训；负责根据项目计划，安排各班组、各工序的局部计划，并按交期确实达成计划；对生产过程及产生的重大环境因素进行控制，负责对产品进行防护和标识；负责对工作环境控制各工序装配技术员负责各个工序的装配操作及自检，各班长负责各工序的工艺质量监督。6. 质检部：负责物料进货检验、产品过程、最终验证、标识及可追溯性的归口管理负责对各环节出现的不合格进行判定，并辅助采购部对生产、检验过程中不合格品的及时处理；负责组织对特殊过程进行确认，负责对关键工序进行检验。7. 仓储负责物料的验收、送检、入库、发料及成品入库等。8. 售后服务：负责产品交付后的处理，包括安装调试指导前的工作、安装指导、用户培训及操作示范、送电检查等。四、流程：1．项目订单评审1.1 市场部接到用户项目需求，按项目下单评审流程发出合同评审表（随同评审表附上用户项目确认图纸或已确认生效的技术协议等资料），技术部对项目评审表提供的附件等审核，确认转化图纸无技术问题，评审设计周期；如存在技术问题，则技术与用户方联系，解决问题后再评审设计周期。1.2 采购部对物料交期评审。1.3 项目计划对客户订单交货期进行评审。1.4 市场部接到项目计划反馈的交货期与用户确定后，...
